Marketing zahŕňa široké spektrum aktivít, ktorých konečným cieľom je predaj. B2B a B2C sú dva modely obchodného marketingu, v ktorých sú predajom konečný výsledok, ale to neznamená, že sa tieto dva obchodné modely podobajú. B2B je skratka pre Business to Business, ako už názov napovedá, jedná sa o druh obchodnej transakcie, pri ktorej sa nákup a predaj tovaru uskutočňuje medzi dvoma obchodnými domami, napríklad subjekt dodávajúci materiál druhému na výrobu alebo subjekt poskytujúci služby inému.
Business to Consumer je ďalším modelom, ktorý sa skrátene označuje ako B2C, ak podnik predáva svoje výrobky a služby konečnému spotrebiteľovi. Spoločnosti, ktorých výrobky a služby spotrebuje priamo konečný užívateľ, sa označujú ako spoločnosti B2C. Existuje veľa dôležitých rozdielov medzi B2B a B2C, ktoré môžete vidieť v článku nižšie.
Základ pre porovnanie | B2B | B2C |
---|---|---|
zmysel | Predaj tovaru a služieb medzi dvoma podnikateľskými subjektami sa nazýva Business to Business alebo B2B. | Transakcia, v ktorej podnik predáva tovar a služby spotrebiteľovi, sa nazýva Business to Consumer alebo B2C. |
zákazník | spoločnosť | Koncový užívateľ |
Zamerať sa na | súvislosť | výrobok |
Množstvo tovaru | Veľký | malý |
súvislosť | Dodávateľ - výrobca Výrobca - veľkoobchod Veľkoobchod - maloobchod | Maloobchod - spotrebiteľ |
Vzťahový horizont | Dlhý termín | Krátkodobý |
Cyklus nákupu a predaja | zdĺhavý | Krátky |
Rozhodnutie o kúpe | Plánované a logické, podľa potrieb. | Emocionálny, založený na chuti a túžbe. |
Tvorba hodnoty značky | Dôvera a vzájomný vzťah | Reklama a propagácia |
Obchodná transakcia, ktorá sa uskutočňuje medzi dvoma obchodnými organizáciami, je známa ako Business to Business ako dodávateľ a výrobca, výrobca a veľkoobchodník, veľkoobchodník a maloobchodník..
Rozhodovanie je dosť ťažké kvôli objemným transakciám. V B2B sú podniky orientované na vytváranie dobrého osobného vzťahu s druhou stranou transakcie, pretože veľkosť cieľového trhu je nízka, ich hlavným cieľom je pritiahnuť zákazníkov z perspektívy.
Pre pochopenie B2B marketingu, vezmeme príklad Shoe, Ako prichádzajú do showroomu a dostanú nás? Koža prechádza rôznymi úrovňami, aby sa stala obuvou. Obchodníci v prvom rade získajú suroviny od dodávateľov, potom, čo sa uskutoční rezanie a opracovanie, ktoré nasleduje po výrobe topánky a nakoniec sa na nej uskutoční finálna úprava. Potom sa balia do škatúľ a distribuujú sa do showroomov, ktoré si môžeme kúpiť. V tomto príklade existuje množstvo transakcií, ktoré sa uskutočňujú pri výrobe jedinej topánky. B2B sa začína nákupom suroviny a končí až do jej distribúcie do showroomu.
Transakcia, ktorá existuje medzi obchodom a konečným spotrebiteľom, sa nazýva B2C. To môže zahŕňať akýkoľvek proces predaja, pri ktorom sa predaj tovaru a poskytovanie služieb spoločnosťou uskutočňuje priamo konečnému užívateľovi.
Rozhodovanie v B2C je pomerne ľahké, pretože transakcia je jedným krokom a nezahŕňa veľa osôb. Cieľový trh je veľmi veľký a existujú milióny spotrebiteľov, takže tí hlavní sa snažia prinútiť kupujúcich od kupujúcich. V súčasnosti môžu zákazníci nakupovať aj online, čo je tiež transakcia medzi podnikmi a spotrebiteľmi, kde si spotrebiteľ môže vybrať produkt online a objednať si ho, spoločnosť ho doručí v mieste bydliska spotrebiteľa..
Napríklad, Nákup oblečenia z obchodaku, mať pizzu v Domino, platiť za pripojenie na internet, kozmetické ošetrenie v salóne atď..
Nasledujúce body objasňujú rozdiel medzi B2B a B2C:
Dva obchodné modely pokrývajú celý obchodný proces, keď sa spájajú. B2B je hlavne pre tie subjekty, ktoré predávajú svoje výrobky iným podnikateľským subjektom pridaním hodnoty. Ak hovoríme o B2C, je to pre subjekty, ktoré sa zaoberajú predajom svojich výrobkov konečnému spotrebiteľovi, ktorý ich nebude ďalej predávať..