Rozdiel medzi konštruktívnym a deštruktívnym konfliktom

Konštruktívne vs. deštruktívne konflikty
 

Vo výsledku je predovšetkým rozdiel medzi konštruktívnym a deštruktívnym konfliktom. Konflikt je vážna nezhoda medzi dvoma stranami. V rámci organizačného prostredia vznikajú konflikty medzi zamestnancami, oddeleniami a samotnými organizáciami. To vedie k negatívnej klíme v organizácii. Konflikty môžu vzniknúť v dôsledku vzájomnej závislosti úloh, problémov so stavom, individuálnych čŕt, nedostatku zdrojov, problémov s platmi atď. Keď hovoríme o konfliktoch, jedná sa hlavne o dva typy. Sú to konštruktívne konflikty a deštruktívne konflikty. Ako názov napovedá, výsledok týchto dvoch typov konfliktov je výrazne odlišný. Konštruktívny konflikt vedie k pozitívnemu výsledku, ktorý väčšinou zahŕňa riešenie konfliktov. Deštruktívne konflikty však zvyčajne skončia s negatívnymi výsledkami. Nemusí to nevyhnutne byť v rámci organizácie; môže sa vyskytnúť v iných prostrediach, napríklad v rodine, medzi priateľmi alebo dokonca v štátoch. V tomto článku sa pozrime na rozdiely medzi týmito dvoma typmi konfliktov; menovite konštruktívny konflikt a deštruktívny konflikt.

Čo je konštruktívny konflikt?

Na konflikt sa zvyčajne pozerá ako na niečo negatívne, pretože medzi zúčastnenými stranami vyvoláva veľa antagonizmu a frustrácie. Konflikt však nemusí byť nevyhnutne deštruktívny. V konštruktívnom konflikte, aj keď sa objaví nezhoda medzi dvoma stranami, je možné to vyriešiť pozitívnym spôsobom tak, aby to prospelo obom stranám. Toto sa často označuje ako výhodná situácia pretože z toho majú úžitok obe strany. Komunikácia medzi oboma stranami je často častá čestná a otvorená komunikácia. Nezahŕňajú emocionálne, impulzívne reakcie a zameriavajú sa na nájdenie riešenia. Obidve strany si uvedomujú nevyhnutnosť vyriešenia konfliktu, aby bolo možné uspokojiť požiadavky každej strany.

Predpokladajme, že ku konfliktu došlo v skupine zamestnancov, ktorí sú pridelení na konkrétnu úlohu. Obaja zamestnanci pociťujú potrebu dosiahnuť cieľ, ale majú odlišné stratégie. Prostredníctvom konštruktívneho konfliktu môžu dvaja zamestnanci nájsť riešenie tým, že budú pracovať ako tím. Tým sa tiež zlepší tímový výkon jednotlivcov. Deštruktívny konflikt však prináša iné výsledky ako konštruktívny konflikt.

Konštruktívny konflikt je obojstranne výhodnou situáciou

Čo je deštruktívny konflikt?

Na rozdiel od konštruktívneho konfliktu, deštruktívny konflikt je charakterizovaný pocitmi frustrácie a antagonizmu. Deštruktívne konflikty neprinášajú pozitívne výsledky a poškodzujú produktivitu organizácie. V takejto situácii obidve strany vynaložiť úsilie na výhru za každú cenu. Odmieta komunikovať čestne a otvorene a odmietajú riešenia, ktoré priniesla druhá strana. Na rozdiel od konštruktívneho konfliktu, pri ktorom existuje úcta k iným zamestnancom, to nie je možné vidieť v deštruktívnych konfliktoch.

V deštruktívnom konflikte požiadavky oboch strán nie sú splnené. To vytvára ďalšie frustrácie a impulzívne činy. Obe strany sa môžu dokonca zapojiť do činností, ktoré poškodzujú obraz druhej strany. Takéto konflikty zvyčajne neposilňujú vzťah, ale poškodzujú pracovný vzťah. To zdôrazňuje, že hoci konštruktívne konflikty môžu byť pre organizácie dobré, deštruktívne konflikty nie sú.

Aký je rozdiel medzi konštruktívnym a deštruktívnym konfliktom?

• Definície konštruktívneho a deštruktívneho konfliktu:

• V konštruktívnom konflikte, hoci sa objavia nezhody medzi dvoma stranami, je možné to vyriešiť pozitívnym spôsobom tak, aby to prospelo obom stranám..

• V deštruktívnom konflikte vedie nezhoda k negatívnym výsledkom, ktoré vyvolávajú pocity frustrácie a antagonizmu.

• Výsledok:

• Konštruktívny konflikt má pozitívne výsledky.

• Deštruktívny konflikt má negatívne výsledky.

• Vplyv na vzťah:

• Konštruktívny konflikt posilňuje vzťah medzi oboma stranami.

• Deštruktívny konflikt poškodzuje vzťahy medzi oboma stranami.

• Vytvorená situácia:

• Konštruktívny konflikt vytvára situáciu prospešnú pre obidve strany.

• V deštruktívnom konflikte nemajú obe strany výhody.

• Komunikácia:

• V konštruktívnom konflikte existuje čestná komunikácia.

• V deštruktívnom konflikte tak nie je.

• Výkon:

• Konštruktívny konflikt zlepšuje výkonnosť najmä v skupinách.

• Deštruktívny konflikt znižuje výkonnosť.

• Činnosť strán:

• V konštruktívnom konflikte sú obe strany zapojené do riešenia problému.

• V deštruktívnom konflikte nemôžete vidieť, že obe strany sú zapojené do riešenia problému.

Snímky s láskavým dovolením:

1. Rokovanie Senátu Rzeczypospolitej Polskiej (CC BY-SA 3,0 pl)