Rozdiel medzi metrikami a KPI

Metriky verzus KPI
 

Keďže metriky a KPI sa používajú zameniteľne na to isté v niektorých kontextoch, napríklad v systémoch riadenia výkonnosti, ľudia neuznávajú rozdiel medzi Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) a metriky. Metrika označuje hodnotu, ktorá sa objavuje v nejakej podobe. Napríklad čisté predajné hodnoty, počet zákazníkov atď. Metrika je preto niečo, čo je možné zmerať. Merateľnosť je teda hlavným záujmom metriky. Prepojenie medzi metrikou a KPI sa začína, keď metrika odráža dosiahnutie konkrétneho konečného stavu. Je dôležité poznamenať, že všetky KPI sú metriky. Všetky metriky však nie sú nevyhnutne KPI. V tejto súvislosti by KPI mala odrážať skutočnú výkonnosť spoločnosti, čo znamená, že by mala byť skutočná. Skutočné KPI zlepšujú výkonnosť spoločnosti. Preto sa zdôrazňuje dôležitosť rozvoja skutočných a dosiahnuteľných KPI, pretože nesprávne KPI spôsobujú škodu ako pomoc. Ďalšie rozlišovanie medzi metrickými údajmi a KPI sa uvádza vo vzťahu k meraniam. Všetky KPI a metriky obsahovali merania. Preto sa opatrenie experimentované v čase označuje ako metrika. Akonáhle je metrika zahrnutá do riadenia výkonnosti, stáva sa KPI.

Čo je to metrika?

Metrika odkazuje na priame číselné opatrenie, ktoré zobrazuje podnikateľské koncepcie. Napríklad čistý predaj ročne. V tomto príklade je opatrením dolár (t. J. Čistý predaj) a obchodným rozmerom je čas (t. J. Annum). V tomto konkrétnom opatrení môže spoločnosť chcieť poznať hodnoty medzi rôznymi úrovňami v tejto dimenzii. Napríklad čistý predaj za mesiac, čistý predajný štvrťrok, čistý predaj za polrok atď. Zahrnutím rovnakej miery dolárov (t. J. Čistý predaj). Viacrozmerná analýza je tiež ďalším pojmom, ktorý sa používa spolu s pojmom metrika. Ide o dodržanie opatrenia viac ako v jednej dimenzii, napríklad čistý predaj podľa obchodných oblastí.

Dobrá metrika

Ak chceme povedať, že konkrétna metrika je dobrá, mali by sme do nej začleniť veľa kvalitatívnych znakov. Po prvé, kľúčová metrika priradená k jadru podnikania je rozhodujúca. Takže každé meranie (t. J. Metrické), ktoré používame v spoločnosti by sa mali zosúladiť s jadrom podnikania. Predvídateľnosť a uskutočniteľnosť sú dve obavy, ktoré prídu ďalej. Všetky opatrenia by mali byť predvídateľné a uskutočniteľné. Jednoducho povedané, metriky vyvinuté v podnikaní by malo byť možné. V opačnom prípade to spoločnosť nemusí dosiahnuť. Po tretie, prichádzajú časové úvahy. Za predpokladu, že všetky metriky sú merané v čase, sme mali by byť schopní sledovať ich v danom období. A nakoniec, dobré metriky spĺňajú kritériá porovnania s rovesníkmi (t. J. Konkurenti). Keďže tieto odvetvia sú vysoko konkurencieschopné, metriky sa vyvíjali by mal mať atribút porovnateľnosti. Porovnaním metrík iných konkurentov môže spoločnosť určiť možnú oblasť zlepšenia atď.

Čo je KPI?

Dôležité je, že všetky KPI sú spojené s vopred určeným cieľom. KPI často preukazujú, do akej miery je metrika pod alebo nad stanoveným cieľom. Preto KPI vyjadriť dosiahnuté výsledky v oblasti. Rovnako ako metriky, aj KPI sú spojené s charakteristikami. KPI vo všeobecnosti opakuje ciele spoločnosti. To znamená, že ak organizácia nastaví dobrý KPI, vedie to k neustálemu zlepšovaniu výsledkov v spoločnosti. Veľmi dôležité je, že o všetkých KPI rozhoduje vedenie spoločnosti. Zriadenie KPI zahŕňa vysoké manažérske úrovne spoločnosti, pretože KPI sa spája s budúcimi očakávaniami. Ďalej, po definovaní KPI, to vedie k ľahkosti vo vzťahu k fungovaniu rôznych organizačných úrovní. KPI sa považujú za legitímny zdroj údajov spoločnosti, pretože s nimi súvisia presné finančné opatrenia. KPI sú tiež zrozumiteľné pre všetkých v spoločnosti, pretože sú pomerne výrazné. Napokon KPI vedú k správnym krokom v spoločnosti, pretože KPI hovoria, čo majú robiť.

Kľúčové atribúty KPI

Kľúčové atribúty KPI sú ukazovateľ, výkon a kľúč. indikátor by mali byť znázornené číslom. Napríklad dobrým ukazovateľom je napríklad priemerný počet zákazníkov vo fronte podľa denných prehľadov. výkon sa vždy týka výsledku. A nakoniec, kľúč odkazuje na význam vo vzťahu k podnikaniu, oddelenia alebo tím v spoločnosti.

Aký je rozdiel medzi metrikami a KPI?

• Definície metrík a KPI:

• Metrika sa týka merateľného aspektu podnikania.

• Keď metrika odráža konečný stav, stáva sa KPI.

• Príklady metrík a KPI:

• Uhlíková stopa je v súčasnosti jednou z aktuálnych koncepcií spoločností. Znečistenie ovzdušia je jedným z jeho konečných výsledkov. Z tohto dôvodu možno znečistenie ovzdušia identifikovať ako metriku.

• Organizácia, ktorá sa zaoberá poklesom negatívnych vplyvov výrobného procesu na životné prostredie, považuje KPI za bezpečnosť, bezpečnosť, zdravie atď. Za dôležité..

Aká je podobnosť medzi metrikami a KPI?

• Meranie je jedným z hlavných problémov metrík a KPI.

Snímky s láskavým dovolením:

1. Pokračovanie marketingových metrík od Zithana (CC BY 3.0)
2. Prístrojové panely SharePoint od EngineerTech (CC BY-SA 3.0)