Rozdiely medzi B2B a B2C marketingom

B2B marketing znamená business to business marketing, zatiaľ čo B2C znamená business to consumer marketing. Kľúčovým rozdielom medzi B2B a B2C marketingom je to, Pri marketingu B2C predávate svoj produkt alebo službu priamo spotrebiteľom, zatiaľ čo pri marketingu B2B predávate svoj produkt alebo službu spoločnostiam. 

Pojmy B2B a B2C sa spájali s praxou online marketingu. Prvý krok marketingu je v podstate rovnaký, či už ide o marketing pre koncových spotrebiteľov alebo iné podniky. Je to zistiť, kto je zákazník a čo je to, čo musí počuť od vás. Z tohto dôvodu musíte pre úspešný predaj použiť rôzne marketingové prístupy. Aj keď veľa ľudí predpokladá, že medzi B2B a B2C marketingom neexistuje žiadny rozdiel, je to nesprávny predpoklad. Motivačné faktory týchto dvoch typov kupujúcich, ako aj informácie, ktoré hľadajú pri rozhodovaní o kúpe produktov alebo služieb, sú výrazne odlišné. Tieto faktory teda ovplyvňujú prístup k marketingu.

OBSAH

1. Prehľad a kľúčový rozdiel
2. Čo je to B2C Marketing
3. Čo je B2B marketing
4. Porovnanie bok po boku - B2B vs B2C Marketing v tabuľkovej forme
5. Zhrnutie

Čo je to B2C Marketing?

B2C marketing predstavuje obchodný spotrebiteľský marketing. Tu môžete priamo predávať svoj produkt spotrebiteľom. Konečným cieľom marketingu B2C je konvertovať čo najviac potenciálnych zákazníkov buď prilákaním (kupóny, zľavy, ponuka) alebo vytvorením potreby alebo túžby po produkte v ich mysliach. E-mailové kampane sú súčasťou tohto typu marketingu; tu je zákazník prilákaný na vstupnú stránku, kde musí vykonať niekoľko kliknutí, aby dokončil transakciu. Navyše, vynikajúci zákaznícky servis je nevyhnutnosťou mať verných zákazníkov.

Funkcie marketingu B2C

• Poháňané produktom
• Obrovské príležitosti pre zákazníkov
• Rýchly nákupný proces
• Rozhodnutie o nákupe založené na emóciách
• Potreba vytvoriť túžbu spotrebiteľov nakupovať

Čo je B2B marketing?

B2B marketing je marketing, kde predávate svoje výrobky iným spoločnostiam. Aj keď je tu cieľ rovnaký ako v B2C, je zrejmé, že publikum je skôr obchodom než jednou osobou. Táto spoločnosť tak môže nakupovať vo veľkom počte ako jediný koncový spotrebiteľ. V tomto marketingu sú odmeny viac, ale tento proces je zdĺhavý, pretože kupujúci rozhodujú o nákupe racionálnejšie než o emocionálnom impulze. Kupujúci tu musia zistiť, či je obchod ziskový a či pomáha jeho spoločnosti dosahovať z transakcie zisky.

Funkcie B2B marketingu

• Relationship-driven
• Malá, cielená zákaznícka základňa
• Dlhší predajný cyklus a dlhší proces nákupu
• Racionálne rozhodnutie o kúpe

Aké sú rozdiely medzi B2B a B2C marketingom?

B2B marketing znamená business to business marketing, zatiaľ čo B2C znamená business to consumer marketing. Ako už názov napovedá, v marketingu B2C podniky predávajú svoje výrobky alebo služby priamo spotrebiteľom, zatiaľ čo v marketingu B2B podniky predávajú svoje výrobky alebo služby iným podnikom. Preto ide o kľúčový rozdiel medzi B2B a B2C marketingom. Motivačným faktorom je navyše ďalší rozdiel medzi B2B a B2C marketingom. Najväčším motivačným faktorom pri rozhodovaní o kúpe koncového spotrebiteľa sú emócie, zatiaľ čo v prípade podnikania je to logická logika.

Okrem toho zákaznícka základňa tiež robí rozdiel medzi B2B a B2C marketingom. B2B marketing má malú cieľovú zákaznícku základňu, zatiaľ čo B2C má obrovské zákaznícke príležitosti. Okrem toho má B2B marketing dlhší predajný cyklus a dlhší nákupný proces, zatiaľ čo B2C marketing má rýchlejší nákupný proces. Okrem toho je ďalším rozdielom medzi B2B a B2C marketingom to, že B2B B2B marketing je zameraný na vzťahy, zatiaľ čo B2C marketing je produktový. Toto sú hlavné rozdiely medzi B2B a B2C marketingom.

Nižšie je uvedený infographic o rozdieloch medzi B2B a B2C marketingom.

Zhrnutie - B2B vs B2C Marketing

Zákaznícky servis je rozhodujúci v B2B aj B2C, hoci jeho účinky sú výraznejšie v prípade B2C. Vytváranie imidžu značky je v B2B pravdepodobne dôležitejšie, zatiaľ čo vytváranie túžby v mysliach koncových spotrebiteľov je v B2C dôležitejšie. Preto ide o jeden zásadný rozdiel medzi B2B a B2C marketingom. Je však dôležité porozumieť potrebám cieľovej skupiny v B2B aj B2C.

S láskavým dovolením:

1. „1440159“ (CC0) cez Pxhere