Záruka vs. záruka

Záruky a záruky sú sľuby výrobcovia alebo predajcovia vyrábajú pre zákazníkov. Ak je výrobok „v záruke“ alebo „zaručený“ jeho výrobcom alebo predajcom, znamená to, že spoločnosť, ktorá produkt vyrába alebo predáva, nejakým spôsobom podporuje jeho kvalitu a môže byť ochotná (alebo povinná) opraviť vady, akceptovať vráti a vráti peniaze a / alebo uskutoční výmenu.

záruka je zvyčajne a písomný, zmluvný sľub, ktorý na určitý čas potvrdzuje kvalitu konkrétneho zakúpeného produktu. Ak by sa výrobok pokazil, aj keď je stále v záruke - povedzme do jedného roka od jeho zakúpenia - spoločnosť je povinná zárukou opraviť alebo vymeniť predmet. záruka je tiež prísľub týkajúci sa kvality produktu a môže byť dokonca napísaný do záručná zmluva. Záruky sa vśak spravidla menej napíšu a často nie sú tak jasne definované ako záruky. Mnoho spoločností často verbálne „zaručuje“ spokojnosť svojich zákazníkov, pričom nešťastní zákazníci dostávajú úplné alebo čiastočné vrátenie peňazí. Môžu takúto záruku zaradiť medzi svoje všeobecné obchodné praktiky oddelené od záručnej zmluvy na konkrétny produkt.

Z právneho hľadiska nie je medzi zárukami a zárukami malý alebo žiadny rozdiel, ale záruky majú zvyčajne skôr písomné zmluvy ako záruky. Písomné zmluvy sú hodnotnejšie ako ústne zmluvy.

nahlásiť túto reklamu

Obsah: Záruka vs Záruka

• 1 Expresná vs. implikovaná záruka
• 2 Príklad záruky oproti záruke
• 3 Dĺžka času
  • 3.1 Kreditné karty môžu predĺžiť záruku
  • 3.2 Doživotná záruka
• 4 Referencie

Expresná vs. implikovaná záruka

Záruky, ktoré sú jasne a formálne predložené kupujúcemu, sú: výslovné záruky. Formálny, výslovný sľub sa môže nazývať záruka, záruka alebo vôbec nič konkrétne. Z pohľadu zákona je dôležité, aby sa prísľub výslovne prijal.^[1]

V mnohých oblastiach obyčajového práva existuje aj pojem predpokladaná záruka ktoré do istej miery zaručujú kvalitu produktu, bez ohľadu ústnych alebo písomných dohôd medzi predávajúcim a kupujúcim. V Spojených štátoch existujú dva druhy implicitných záruk, jeden na „predajnosť“ a druhý na „spôsobilosť“.

implikovaná záruka predajnosti zaručuje, že výrobok bude fungovať tak, ako to uvádza výrobca a / alebo obchodník. Výrobca alebo obchodník nemôže inzerovať hračku žiara v tme, iba ak predáva hračku, ktorá napríklad nesvieti v tme. Ak produkt nespĺňa primerané chápanie a očakávania kupujúceho, vzhľadom na jeho uvedenie na trh, vek a stav, bol tento typ predpokladanej záruky porušený..^[2]

Medzitým, predpokladaná záruka spôsobilosti považuje to za dôvod prečo kupujúci vyberie konkrétnu položku od predajcu. Zaručuje to, ak predávajúci pomohol kupujúcemu pri výbere produktu - to znamená, že si požičal svoju „odbornosť“ - produkt bude fungovať na určený účel, bez ohľadu na to, ako nekonvenčný. Napríklad, ak kupujúci povie predávajúcemu, že hľadá lepidlo na umelecký projekt na plátne, predávajúci sa musí čo najviac snažiť nájsť lepidlo, ktoré na plátne funguje dobre. Ak sa kupujúcemu predáva lepidlo za predpokladu, že na plátne dobre prilne, len aby to neskôr zistil, predpokladaná záruka spôsobilosti bola porušená a má nárok na vrátenie peňazí..^[3]

Implikované záruky sú súčasťou článku 2 Jednotného obchodného zákonníka (UCC) a môžu trvať dovtedy, kým nebude poskytnutá písomná výslovná záruka alebo dlhšia, v závislosti od právnych predpisov štátu..^[4]

Príklad záruky vs. záruky

V praxi sa záruky využívajú menej formálne a / alebo sa vzťahujú na kratšie časové obdobia ako záruky, ako je uvedené v nasledujúcom príklade.

Obchod s trávnikom a záhradou má jasný 14-dňový vrátenie peňazí záruka že tlačí na všetkých účtoch svojich zákazníkov. Ak zákazník nie je spokojný so svojím nákupom kvôli problému alebo jednoducho preto, že si zmenil názor, môže sa vrátiť do obchodu s produktom pre úplnú refundáciu, žiadne otázky. Táto záruka je však dobrá až do primeraného bodu, ako je to stanovené osobnou politikou obchodu. Napríklad ten istý zákazník nedostane náhradu, jednoducho preto, že niektoré semená paradajok, ktoré si kúpil, nevyklíčia o mesiac neskôr.

V tom istom obchode sa predávajú kosačky na trávu, z ktorých najdrahšie majú dvojročnú záruku od výrobcu a možnosť zakúpenia dodatočnej záručnej ochrany na 1-2 roky. V rámci záruky vrátenia peňazí v obchode, tí, ktorí si kúpia kosačky na trávu, ich môžu vrátiť, nepoužité, do 14 dní od nákupu.

Ak žena kúpi kosačku na trávu z tohto obchodu, používa stroj normálne šesť mesiacov, aby mala poruchu motora iba v siedmom mesiaci, môže kontaktujte výrobcu a požadovať opravy, ktoré spoločnosť bude povinná zo zákona vykonať ako súčasť svojej záručnej zmluvy, ktorá záruky optimálne prevádzkové využitie kosačiek po dobu 2-4 rokov (v závislosti od záručnej zmluvy). Ak spoločnosť zistí, že osobne spôsobila poruchu motora nesprávnym použitím - to znamená, že ide o chybu nie príčina poruchy - môže mať zánik záruka, kedy musí sama uhradiť náklady na opravu. Podobne, ak by sa podobná funkčná porucha mala vyskytnúť počas 26. mesiaca vlastníctva, žena mala nie zakúpila dodatočnú záručnú ochranu, musí potom uhradiť aj náklady na opravu alebo výmenu.

Dĺžka času

Príklad doživotnej záruky od výrobcu gitary. Tu sa rozhodli nazvať ho „zárukou“. Z právneho hľadiska nie je rozdiel; stále ide o výslovnú záruku.

Záruky môžu alebo nemusia byť viazané časom a môžu alebo nemusia výslovne oznamovať, kedy a ak sú viazané časom. Napríklad výrobca potravín môže zaručiť kvalitu balených potravín (napr. Na zadnej strane výrobku) a môže poskytnúť náhradu každému, kto nemá rád chuť alebo všeobecnú kvalitu potravín - ale pravdepodobne iba pred prešiel dátumom vytlačenej platnosti. Ak potravina vypršala dobu použiteľnosti, je nepravdepodobné, že výrobca ponúkne zákazníkovi náhradu. Toto je príklad záruky, ktorá v zásade funguje, ako obvykle, bez akejkoľvek významnej zmluvy.

Keďže záruky sú zvyčajne zmluvy, sú často platné a záväzné na konkrétny čas, zvyčajne 12 až 24 mesiacov, a niekedy môžu zákazníci záruku ďalej predĺžiť. Drahšie výrobky, ako napríklad elektronické výrobky, sa štandardne dodávajú s jednoročnou zárukou (s výnimkou Veľkej Británie a EÚ, kde 2-ročná záruka je zákonom požadovaná minimálna výška). Predajcovia sa potom pokúsia predať dlhodobejšie záručné ochrany ako samostatný produkt.

Kreditné karty môžu predĺžiť záruku

Mnoho kreditných a debetných kariet ponúka výhody, ktoré rozširujú záruku výrobcu na produkty zakúpené pomocou karty. Napríklad karty Visa ponúkajú tieto výhody:

Služba Warranty Manager ponúka rozšírenú záručnú ochranu, ktorá zdvojnásobuje dobu písomnej záruky na opravu od pôvodného výrobcu v USA až o jeden (1) ďalší rok na základe oprávnených záruk na tri (3) roky alebo menej, ak je položka zakúpená úplne s vašou oprávnenou kartou Visa..

Doživotná záruka

Niektoré spoločnosti ich po dobu životnosti budú spätne opravovať a / alebo vymieňať, ak sa poškodia. „Životnosť“ tu nesúvisí s životnosťou kupujúceho, ale s dĺžkou, po ktorú položka zostáva vo výrobe (a niekedy aj na krátku dobu) po že). V rámci veľkého systému materiálového tovaru má doživotné záruky relatívne málo výrobkov. Na škody spôsobené kupujúcim sa navyše nevzťahuje záruka, doživotná záruka ani inak.

Referencie

• UCC § 2-313. Expresné záruky potvrdením, prísľubom, popisom, vzorkou - Ústav právnych informácií
• UCC § 2-314. Implikovaná záruka: Obchodovateľnosť; Použitie obchodu - Ústav právnych informácií
• UCC § 2-315. Implikovaná záruka: Vhodnosť na konkrétny účel - Ústav právnych informácií
• Čo je to výslovná záruka? - Nolo.com
• Čo je predpokladaná záruka? - Nolo.com
• Wikipedia: Záruka
• Wikipedia: Záruka
• Wikipedia: Implikovaná záruka