Chat a e-mail sú dve nové komunikačné médiá, ktoré boli vytvorené spolu s internetom. Najzákladnejšie sú tieto dve veci veľmi podobné a prenášajú správy v textovej podobe z jedného zariadenia na druhé. Hlavný rozdiel medzi nimi je s rýchlosťou, v ktorej sa vyskytujú. Rozhovor je ako viesť skutočnú konverzáciu, keď jedna strana niečo povie a za pár sekúnd očakáva odpoveď. E-mail je skôr ako posielanie obyčajnej šnekovej pošty, kde niečo napíšete a pošlete, ale očakávajte odpoveď kdekoľvek od niekoľkých hodín do niekoľkých dní.
Vo všeobecnosti je chat iba typ softvéru, zatiaľ čo e-mail je protokol. E-mailoví klienti sa prihlásili na odber rovnakých protokolov, takže nezáleží na tom, aký softvér používate na získavanie a odosielanie e-mailov, pretože by to fungovalo dobre. V prípade chatu to nie je vždy tak, ako by ste na chatovanie potrebovali rovnaký softvér. Nie vždy hovorím, pretože existujú klienti chatu a služby ako Meebo, ktoré umožňujú používateľom chatovať o najpopulárnejších chatových službách bez inštalácie klientov. To isté platí aj v prípade účtov. Aby ste mohli chatovať, musíte mať účet v rovnakej službe ako osoba, s ktorou chatujete. U e-mailu to nie je potrebné a môžete si vytvoriť účet od ktoréhokoľvek poskytovateľa a dokonca si môžete vytvoriť svoj vlastný.
Základnou požiadavkou pri chatovaní je požiadať o povolenie pridať ďalšiu osobu do svojho zoznamu. Bez súhlasu druhej osoby by ste nemohli začať konverzáciu. To neplatí pre e-mail a mnoho ľudí využíva túto výhodu zasielaním nevyžiadaných e-mailov obsahujúcich reklamy; tieto e-maily sa spoločne označujú ako spam
Aj keď sa chat pôvodne začal písať iba na text, vývoj rýchlosti internetu umožnil zahrnutie audio a video chatovania; aproximácia zážitku osobného rozhovoru s niekým, kto je vzdialený tisíce kilometrov. E-mail tieto možnosti nemá a komunikácia je do značnej miery obmedzená na napísaný text.
Zhrnutie: