Využívanie mobilných a webových technológií ako spôsobu komunikácie a interakcie sa výrazne zvýšilo. Je to kvôli výhodám spojeným s používaním rôznych platforiem dostupných pre virtuálnu interakciu, ako sú platformy sociálnych médií a obchodná platforma. Toto spája ľudí, ktorí majú spoločný záujem a môžu byť od seba vzdialení niekoľko kilometrov. Sociálne médiá a sociálne siete sú niektoré z najbežnejších výrazov v tomto druhu interakcie a prekonali tradičné marketingové metódy. Napriek tomu, že ich ľudia berú ako to isté, majú dva veľké rozdiely.
Ide o používanie webovej technológie ako interaktívneho prostriedku, zvyčajne so širokým publikom. V tomto scenári má každý príležitosť vytvárať, zdieľať, distribuovať a zapojiť sa do obsahu. Niektoré platformy sociálnych médií zahŕňajú Facebook, Twitter, Instagram a Snapchat. Blogy, videá, podcasty a informačné bulletiny sú niektoré z typov obsahu populárnych medzi platformami.
Používanie sociálnych médií má rôzne výhody;
Má však určité nevýhody;
Ide o vytváranie obchodných a osobných vzťahov a udržiavanie interaktívneho prostredia s cieľom vybudovať sieť. V sociálnych sieťach sa profily vytvárajú s osobnými údajmi a obsah vychádza z interakcie ľudí.
Využívanie sociálnych sietí je v tom výhodné;
Má však niekoľko nevýhod;
Obe sa zameriavajú na online aktivitu
Obe sú závislé od vírusového marketingu, aby sa dosiahli stanovené ciele
Sociálne médiá sú webové technológie ako interaktívne prostriedky, zvyčajne so širokým publikom. Na druhej strane, sociálna sieť je vytváranie obchodných a osobných vzťahov a udržiavanie interaktívneho prostredia s cieľom vybudovať sieť.
Aj keď sociálne médiá nemusia mať špecifický cieľový dav, sociálne siete sú veľmi špecifické pre cieľový dav.
Zatiaľ čo cieľom sociálnych médií je komunikovať a generovať buzzy, cieľom sociálnych sietí je vybudovať sieť a tiež rozvíjať vzťahy.
Zatiaľ čo sociálne médiá sú v podstate správou, ktorá sprostredkuje správu používateľom, sociálne siete zahŕňajú obojsmernú komunikáciu, a teda aj rozvoj vzťahov.
Sociálne médiá nemusia mať včasné reakcie, pretože nie sú úplne interaktívne. Na druhej strane sociálne siete podporujú včasné reakcie, pretože zahŕňajú priamu komunikáciu medzi zúčastnenými stranami.
Pre osobné aj obchodné potreby nemožno ignorovať ľudskú interakciu. Sociálne médiá aj sociálne siete sa hodia pri posilňovaní interakcie medzi publikom. Výber, či používať sociálne médiá a sociálne siete, v konečnom dôsledku závisí od rozsahu a tiež od cieľov človeka.