Do tejto doby má pravdepodobne každý, kto má prístup k počítaču, e-mail. Pomaly sa stala nevyhnutnou súčasťou komunikácie najmä s ľuďmi, ktorí veľa cestujú. Väčšina z nás však nevie, čo sa deje za scénou programu, ktorý používame na prístup k našim e-mailom. Namiesto použitia jediného protokolu na odosielanie a prijímanie e-mailov sa používajú dva protokoly; jeden na odoslanie a druhý na načítanie. Odteraz pre odosielanie e-mailov bol protokolom iba protokol SMTP (Simple Mail Transport Protocol), takže v tejto súvislosti nemáme na výber. Ale na konci prijímania máme na výber dva protokoly. Prvý je POP (Post Office Protocol) a novší IMAP (Internet Message Access Protocol).
POP je starší z týchto dvoch a používa sa už veľmi dlho a pri načítavaní našich e-mailov je celkom spoľahlivý. IMAP, aj keď novší, sa tiež ukázal ako veľmi dobrý protokol pri prijímaní e-mailov. Hoci majú rovnakú funkciu, implementácia uvedenej funkcie sa v týchto dvoch aplikáciách výrazne líši. Kedykoľvek POP pristupuje k poštovému serveru, stiahne všetky e-maily a odstráni obsah servera, pričom všetky správy ponechá na mieste. IMAP na druhej strane to nerobí; prečíta iba všetky e-maily na serveri a stiahne to, čo chce používateľ čítať. Neodstráni tiež nič zo servera. Dôsledky sa nemusia na prvý pohľad zdať zrejmé, ale keď na kontrolu e-mailov používate viac počítačov alebo zariadení, je zrejmé, že keď POP stiahnete do svojho pracovného počítača, po POP už nebude viditeľný v domácom počítači, pretože už bol odstránený. S IMAP sa to nestane.
Ďalšou vynikajúcou vlastnosťou protokolu IMAP je režim nečinnosti. Hneď ako sa prihlásite na poštový server, nebudete odpojení, kým sa neodhlásite. Toto vám poskytuje upozornenie na správy v reálnom čase prostredníctvom vášho poštového programu. V prípade protokolu POP prečíta e-mail a potom sa odpojí. Ak chcete zistiť, čo sa zmenilo, musíte znova skontrolovať doručenú poštu. Iní poštoví klienti na tento účel vytvorili opravy tak, že v zadanom intervale vykonali kontrolu nových e-mailov.
Aj keď sa POP stále veľmi často používa, môže byť pre vás výhodnejšie prepnúť sa na protokol IMAP. Vďaka funkciám je manipulácia s e-mailom o niečo jednoduchšia.