„Zhoda“ a „poslušnosť“ sú dve formy sociálneho správania a vplyvov, ktoré sú zjavné v ľudských interakciách a formovaní skupín. Obidva umožňujú určitý stupeň odovzdania vrodenej povahy človeku vonkajším zdrojom.
Zhoda je konanie alebo správanie osoby, ktoré sa zhoduje s konaním určitej skupiny ľudí. Prispôsobuje si vlastné presvedčenia, postoje a dokonca aj pocity, aby zodpovedali alebo napodobňovali názory a presvedčenia ľudí patriacich do skupiny. Zhoda prichádza s jemným tlakom a nepriamou autoritou.
Skupina ľudí alebo väčšina má určité očakávania, že sa ľudia pripoja k ich skupine. Tieto očakávania sa musia splniť; inak bude táto osoba odmietnutá. Inými slovami, aby niekto „patril“ do skupiny, musí vyhovovať ideálom a presvedčeniam skupiny.
Tento scenár vytvára entitu menšiny a väčšiny. Skupina vystupuje ako väčšina, zatiaľ čo osoba, ktorá žiada o prijatie, predstavuje menšinu. Aby sa predišlo odmietnutiu, osoba z menšiny popiera dôkazy zhromaždené týmito piatimi zmyslami.
Na druhej strane poslušnosť je jednoducho činom nasledovania pokynov alebo pokynov bez akýchkoľvek otázok alebo protestov. Príkazy alebo pokyny vydáva určitá autorizovaná osoba, ktorá sa považuje za vodcu alebo vedúceho skupiny. Tieto čísla v autorite sú často vytvárané štandardmi spoločnosti.
Poslušnosť sa praktizuje preto, aby sa zabránilo trestu alebo iným nepríjemným následkom v dôsledku neposlušnosti alebo ignorácie poriadku; zvyčajne sa to robí zo strachu alebo rešpektu.
Poslušnosť umožňuje ľuďom mať systém poriadku. Ďalšie pokusy spoločnosti, ako sú právo, náboženstvo, morálka a sociálne normy, odrážajú tento pokus o centralizovanú moc, ktorá môže ovládať skupiny ľudí na základe postavenia..
V poslušnosti je potrebná priama autorita a vplyv na vykonávanie príkazov alebo formovanie systému. Bez jasnej autority budú ľudia konať sami za seba a pravdepodobne dôjde k chaosu. Praktizovanie poslušnosti je jasným znakom toho, že človek je úplne pod vládou niekoho iného; na rozdiel od konformizmu však nedochádza k žiadnym zmenám ich viery, postojov alebo pocitov.