Rozdiel medzi formálnou a neformálnou komunikáciou

 Niekto správne povedal: „Samotný pokus, nehovoriť, hovorí veľa.“ Komunikácia hrá v našom živote kľúčovú úlohu, pretože si ľudia vymieňajú svoje názory, informácie, pocity, názory komunikáciou.. Formálna komunikácia je taký, ktorý prechádza cez preddefinované komunikačné kanály v celej organizácii. Naopak, Neformálna komunikácia Výraz "komunikácia" sa vzťahuje na formu komunikácie, ktorá prebieha v každom smere, t.j. v organizácii sa voľne pohybuje.

Komunikácia môže byť ústna - hovorená alebo písaná alebo neverbálna, t. J. Pomocou znakového jazyka, pohybov tela, výrazov tváre, gest, kontaktu očí alebo dokonca tónom hlasu..

V organizácii existujú dva komunikačné kanály - formálna komunikácia a neformálna komunikácia. Ľudia si často zamieňajú tieto dva kanály, preto tu uvádzame článok, ktorý vysvetľuje rozdiel medzi formálnou a neformálnou komunikačnou sieťou.

Obsah: Formálna komunikácia Neformálna komunikácia

1. Porovnávacia tabuľka
2. definícia
3. Kľúčové rozdiely
4. video
5. záver

Porovnávacia tabuľka

Základ pre porovnanie	Formálna komunikácia	Neformálna komunikácia
zmysel	Typ verbálnej komunikácie, pri ktorej sa výmena informácií uskutočňuje prostredníctvom vopred definovaných kanálov, sa nazýva formálna komunikácia.	Typ verbálnej komunikácie, pri ktorej výmena informácií nenasleduje žiadne kanály, t. J. Komunikácia sa tiahne vo všetkých smeroch.
Iné meno	Úradný vestník	Komunikácia s viničom
Spoľahlivosť	viac	Pomerne menej
rýchlosť	pomaly	Veľmi rýchlo
dôkaz	Keďže oznámenie je všeobecne napísané, existujú listinné dôkazy.	Žiadne listinné dôkazy.
Časovo náročné	Áno	žiadny
výhoda	Účinné z dôvodu včasného a systematického toku informácií.	Efektívne, pretože zamestnanci môžu diskutovať o problémoch súvisiacich s prácou, šetrí to čas a náklady organizácie.
nevýhoda	Skreslenie spôsobené dlhou reťazou komunikácie.	Šírenie fám
tajomstvo	Zachová sa úplné tajomstvo.	Je ťažké udržať tajomstvo.
Tok informácií	Iba prostredníctvom preddefinovaných kanálov.	Môže sa voľne pohybovať.

Definícia formálnej komunikácie

Komunikácia, v ktorej je tok informácií už definovaný, sa označuje ako formálna komunikácia. Komunikácia sa riadi hierarchickým reťazcom velenia, ktorý vytvára samotná organizácia. Vo všeobecnosti sa tento typ komunikácie používa výlučne na pracovisku a zamestnanci sú povinní ju dodržiavať pri výkone svojich povinností.

Organizačná štruktúra

Príklad: Žiadosti, príkazy, príkazy, správy atď.

Formálna komunikácia je štyroch typov:

• Hore alebo zdola nahor: Komunikácia, v ktorej tok informácií prechádza od podriadeného k nadriadenému orgánu.
• Dole alebo zhora nadol: Komunikácia, v ktorej tok informácií prechádza od nadriadeného k podriadenému.
• Horizontálne alebo bočné: Komunikácia medzi dvoma zamestnancami rôznych oddelení pracujúcich na rovnakej úrovni.
• Priečne alebo diagonálne: Komunikácia medzi zamestnancami dvoch rôznych oddelení pracujúcich na rôznych úrovniach.

Definícia neformálnej komunikácie

Komunikácia, ktorá nenasleduje žiadny vopred určený kanál na prenos informácií, sa nazýva neformálna komunikácia. Tento typ komunikácie sa voľne pohybuje vo všetkých smeroch, a preto je veľmi rýchly a rýchly. V akejkoľvek organizácii je tento druh komunikácie veľmi prirodzený, pretože ľudia spolu komunikujú o svojom profesionálnom živote, osobnom živote a iných veciach.

Príklad: Zdieľanie pocitov, príležitostná diskusia, klebety atď.

Neformálna komunikácia je štyroch typov:

• Single Strand Chain: Komunikácia, v ktorej jedna osoba hovorí niekomu inému, ktorá zase niečo povie niekomu inému a proces pokračuje.

  

  Single Strand Chain

• Klastrový reťazec: Komunikácia, v ktorej jedna osoba povie niečo z jej najdôveryhodnejších ľudí, potom im povie svojich dôveryhodných priateľov a komunikácia pokračuje.

  

  Cluster Chain

• Pravdepodobnosť reťazca: K komunikácii dochádza, keď si osoba náhodne vyberie niektoré osoby, aby poskytli informácie, ktoré sú málo zaujímavé, ale nie dôležité.

  

  Pravdepodobnosť reťazca

• Klebety: Komunikácia sa začína vtedy, keď človek niečo povie skupine ľudí, potom tieto informácie odovzdá ďalším ľuďom a týmto spôsobom sa informácie odovzdajú všetkým.

  

  Klebety

Hlavné rozdiely medzi formálnou a neformálnou komunikáciou

Nasledujúce body sú podstatné, pokiaľ ide o rozdiel medzi formálnou a neformálnou komunikáciou.

1. Formálna komunikácia je známa aj pod menom úradnej komunikácie. Neformálna komunikácia je známa aj pod menom viniča.
2. Vo formálnej komunikácii musia informácie nasledovať reťaz velenia. Naopak, neformálna komunikácia sa môže voľne pohybovať ktorýmkoľvek smerom.
3. Pri formálnej komunikácii sa zachováva úplné utajenie, ale v prípade neformálnej komunikácie je udržiavanie utajenia veľmi náročnou úlohou..
4. Formálna komunikácia je písomná, zatiaľ čo neformálna komunikácia je ústna.
5. Na rozdiel od neformálnej komunikácie, ktorá je rýchla a rýchla, je formálna komunikácia časovo náročná.
6. Formálna komunikácia je spoľahlivejšia ako neformálna komunikácia.
7. Formálna komunikácia je navrhnutá organizáciou. Neformálna komunikácia sa začína kvôli naliehavosti „človeka hovoriť“.
8. Vo formálnej komunikácii sú listinné dôkazy vždy k dispozícii. Na druhej strane, v prípade neformálnej komunikácie nie sú podporné dokumenty k dispozícii.

Video: Formálna Vs Neformálna komunikácia

záver

V tomto článku sa uskutočnila veľmi hlboká diskusia o rozdieloch medzi formálnou a neformálnou komunikáciou. V súčasnosti mnoho veľkých nadnárodných organizácií zaviedlo politiku otvorených dverí, v ktorej môže každý zamestnanec ktoréhokoľvek oddelenia komunikovať priamo s vedúcim organizácie o svojich sťažnostiach, sťažnostiach a žiadostiach. To má za následok zníženie zložitosti formálnej komunikácie.