Formálne a neformálne skupiny
Človek je sociálne zviera a nemôže žiť izolovane. Keďže je spoločenský a súcitný, potrebuje spoločnosť ostatných, aby sa podelil o svoje pocity a emócie. Radšej žije v spoločnosti a dokonca aj rodina, v ktorej žije, je podskupinou v rámci tejto veľkej skupiny. Skupina môže byť definovaná ako jednotka, či už formálna alebo neformálna, pričom hlavnou charakteristikou je, že všetci členovia majú pocit spolupatričnosti a sú hrdí na to, že sú súčasťou skupiny. Členovia skupiny interagujú prostredníctvom vzájomne dohodnutých noriem a navzájom si sú vedomí členov. Formálne a neformálne skupiny majú štruktúru ako hlavný rozdiel, aj keď v tomto článku sa bude hovoriť o omnoho väčších rozdieloch..
Formálne skupiny
Školy, cirkvi, nemocnice, vlády, občianske organizácie atď. Sú príkladmi formálnych skupín. V týchto skupinách sú jasne definované hierarchické štruktúry a úlohy a zodpovednosti členov. V rámci týchto skupín existujú formálne skupiny, ktoré zostavuje vedenie a ktoré sú poverené úlohami, ktoré sú plnené podľa stanoveného postupu a pokynov členov skupiny. Členovia sú viazaní skupinou vo vzťahoch so šéfom a podriadenými. Formálne zoskupenia sa väčšinou vyrábajú na dosiahnutie organizačných cieľov a lepšiu koordináciu pri vykonávaní činností súvisiacich s prácou.
Vo formálnych skupinách sú definované úlohy a zodpovednosti, ako aj normy upravujúce povahu vzájomného pôsobenia medzi členmi skupiny. Trvanie formálnych skupín je vopred stanovené, hoci existujú formálne skupiny, ktoré trvajú veľmi dlho. Zo všetkej práce v organizácii je väčšina ukončená formálnymi skupinami.
Neformálne skupiny
Neformálne skupiny nie sú tvorené manažmentom, ale vytvárajú sa samy osebe v rámci organizácie z dôvodu neustálej interakcie medzi členmi. Pri formovaní a fungovaní neformálnych skupín v organizáciách dominujú skôr osobné vzťahy ako požiadavky súvisiace s prácou. Takéto formácie uspokojujú osobné a psychologické potreby členov, ale celkovú efektívnosť práce vnútri organizácie vo veľkej miere ovplyvňujú neformálne skupiny. Pozrime sa na tento účinok na príklade.
Hoci zamestnanec obchodného tímu a iná osoba pracujúca vo výrobe nemusia byť členmi formálnej skupiny, môžu mať veľké priateľstvo. Tento vzťah umožňuje predajcovi poznať rozvrh dodávok, čo výrazne zvyšuje jeho predajné úsilie. Naopak, z dôvodu priateľstva môže zamestnanec výroby uprednostňovať položky predávané zamestnancom predaja, ktoré ovplyvňujú celkový harmonogram výroby, čím ovplyvňujú výkon výrobného tímu..
Aký je rozdiel medzi formálnymi a neformálnymi skupinami?
• Členstvo vo formálnych skupinách je podmienené riadením organizácie a tiež sú preddefinované úlohy a zodpovednosti členov.
• Členstvo v neformálnych skupinách je dobrovoľné a závisí od rozmarov a záujmov ľudí
• Formálne skupiny sú vytvorené na podporu záujmov organizácie, zatiaľ čo neformálne skupiny sú vytvorené na uspokojenie osobných a psychologických potrieb jednotlivcov.
• Vedenie sa snaží usilovať rozumne využívať formálne aj neformálne skupiny, aby čo najlepšie slúžili záujmom organizácie.
• Lepšia koordinácia pracovných činností je hlavným záujmom akejkoľvek formálnej skupiny