Rozdiel medzi tovarom a službami

Tovar vs Služby
 

Rozdiel medzi tovarom a službami je jednou zo základných tém diskutovaných v predmetoch ako je ekonómia. Ak sa pozriete na peniaze, ktoré každý mesiac míňate na svoj rodinný rozpočet, môžete ľahko rozdeliť na peniaze vynaložené na tovar a peniaze vynaložené na služby. Všetky účty za elektrinu, ako je plyn, voda a elektrina, sú služby, ktoré vám poskytujú rôzni poskytovatelia služieb, zatiaľ čo všetky potraviny okrem spotrebičov alebo zariadení, ktoré si kúpite z trhu, sa klasifikujú ako tovar. Štúdium všetkého tovaru a služieb vyrobených v krajine je dôležitým pojmom v štúdiu ekonómie a spolu tvoria dôležitý ekonomický ukazovateľ známy ako hrubý domáci produkt (HDP) krajiny. V tomto článku sa nachádzajú rozdiely v tovaroch a službách.

Mobil, ktorý si kúpite z trhu, je príkladom tovaru, zatiaľ čo zmluva, ktorú podpíšete so spoločnosťou, aby ste prostredníctvom neho mohli uskutočňovať alebo prijímať hovory, je príkladom služieb. Kachle, ktoré používate na varenie jedla doma, sa klasifikujú ako tovar, zatiaľ čo plyn, ktorý si každý mesiac kupujete na použitie ako palivo, je príkladom služieb. Podobne je chladnička, ktorú si kúpite z trhu, tovar, zatiaľ čo elektrina potrebná na jeho prevádzku sa označuje ako služby. Tieto príklady vám musia dať predstavu o tom, čo je dobré a čo je služba. Príkladom čistého tovaru je hamburger, ktorý jete v McDonald's alebo koks, ktorý pijete pri ceste. Príkladom čistých služieb sú služby poskytované lekármi, právnikmi, poisťovacími agentmi atď.

Čo je to Tovar?

Je teda zrejmé, že tovar je hmotný tovar a tovar, ktorý môžete držať v rukách alebo aspoň vidieť fyzicky. Tovar je produkt, ktorý sa predáva a kupuje na trhu. Servisná časť akéhokoľvek produktu sa zvyčajne začína po zakúpení produktu. Kúpite si klimatizáciu a potom ste závislí na službách poskytovaných predajcom pri údržbe a opravách produktu. Vlastníctvo tovaru je prevoditeľné. To znamená, že keď si kúpite tovar, patrí vám. Napríklad si kúpite motorku. Potom motorka patrí vám, pretože vlastníctvo prechádza na vás predajca. Potom sa môžeme pozrieť na zapojenie zákazníka do výroby tovaru. Zapojenie zákazníka do výroby tovaru je veľmi nízke. Napríklad, ak vezmete mobilný telefón, spoločnosť rozhodne, ako ho navrhnú. Iste, zákazníci môžu povedať, aké funkcie by chceli vidieť v novom telefóne, ale nie všetky tieto funkcie sú zahrnuté v konečnom produkte. Spoločnosť rozhoduje, čo je najlepšie a vyrába. Vyhodnotenie tovaru je ľahké. Dobro je hmatateľné a podľa toho môžete urobiť kritérium a hodnotiť ho.

Tovar je hmotný.

Čo sú služby?

Na druhej strane sú služby väčšinou nehmotné a vo väčšine prípadov ich nemožno vidieť vo fyzickej podobe. Jednoducho povedané, služby označujú akt, ktorý pre niekoho niečo robí. Vlastníctvo služby je však neprenosné. Predstavte si napríklad, že si kúpite lístok na vlak. To neznamená, že vlak patrí vám. Znamená to jednoducho, že môžete využiť služby poskytované vlakom. Toto je to. Neprenesie sa žiadne vlastníctvo. Pokiaľ ide o zapojenie zákazníka, do služieb sa zákazníci viac zapájajú. Napríklad premýšľajte o bankomate. Stroj ATM potrebuje na poskytovanie svojich služieb plnú účasť zákazníka. Hodnotenie rôznych služieb je ťažké. Rôzne osoby alebo spoločnosti, ktoré poskytujú rovnaké služby, ich môžu poskytovať pomocou rôznych metód. Mať jedno kritérium na rozhodnutie, či je služba dobrá alebo nie, je ťažké. Napríklad si zoberte dva holičstvá. Jeden holičstvo má všetko nové vybavenie. Ostatné nie. Obaja však dostávajú rovnaké množstvo zákazníkov. Takže služba musí byť dobrá v oboch. Nemôžete však urobiť spoločné kritérium na hodnotenie oboch.

Vlak poskytuje službu.

Aký je rozdiel medzi tovarom a službami?

• Tovar je hmotný, zatiaľ čo služby sú nehmotné.

• Kvalita tovaru sa po vyrobení nemení. Kvalita služieb však závisí od poskytovateľa služieb a môže sa značne líšiť.

• Vlastníte tovar, ale využívate služby.

• Vlastníctvo tovaru je prevoditeľné. Vlastníctvo služieb je neprenosné.

• Zapojenie zákazníka do služieb je pozoruhodne vyššie ako v prípade tovaru.

• Hodnotenie tovaru je jednoduchšie ako hodnotenie služieb.

• Tovar má zásoby. Tieto zásoby ukazujú, koľko tovaru tam bolo, koľko predaných a koľko zostalo. Služby však nemajú zásoby, pretože služba sa poskytuje iba na požiadanie. Takže výrobný proces začína objednávkou.

• Čas je dôležitejší v službách ako v tovare. Dôvodom je skutočnosť, že v službách sa výroba a spotreba stávajú súčasne. Ak je služba oneskorená, je to omeškanie. Tovar nemá tento problém, pretože sa už vyrába.

• Služby majú vplyv na predaj tovaru, ale tovar nemôže ovplyvniť predaj služieb.

Snímky s láskavým dovolením:

1. Tovar od Cheuogaiomedia (CC BY-SA 3.0)
2. Elektrické vlaky British Rail Class 390 v jednotke Virgin Trains dodávané spoločnosťou LennartBolks (CC BY-SA 3.0)