Rozdiel medzi horizontálnou komunikáciou a diagonálnou komunikáciou

Proces prenosu informácií z jednej skupiny alebo inej entity do druhej pomocou vzájomne pochopených symbolov, znakov a semiotických pravidiel, bežne označovaných ako komunikácia. Je to životne dôležitý aspekt. Dokončenie akejkoľvek transakcie, procesu alebo úlohy, ktoré si vyžadujú viac ako jednu osobu, je možné vykonať iba prostredníctvom komunikácie. V organizácii sa však prenos informácií vykonáva na štrukturálnych úrovniach v rámci podniku. Existujú štyri organizačné komunikačné toky vrátane horizontálnej, diagonálnej, nahor a nadol komunikácie. Aj keď sú všetky tieto faktory dôležité v organizačnej komunikácii, spôsob komunikácie závisí od štruktúry, veľkosti a charakteru organizácie.

Čo je horizontálna komunikácia?

Horizontálna komunikácia, označovaná aj ako laterálna komunikácia, je prenos a výmena informácií medzi organizačnými oddeleniami rovnakej úrovne. Je dôležitá pri zdieľaní nápadov, prianí, informácií a postojov medzi kolegami a kolegami, ako aj pri koordinácii medzi útvarmi. Aj keď sa bežne používa vo veľkých podnikoch, prijali ho aj stredné a malé podniky.

Medzi výhody využívania horizontálnej komunikácie v organizácii patria:

• Podporuje vzájomné porozumenie a koordináciu činností
• Poskytuje cestu na objasnenie najmä v oddeleniach pracujúcich na tom istom projekte
• Z dôvodu koordinácie manažérov sa zdieľajú názory a nápady, ktoré uľahčujú dosiahnutie organizačných cieľov.
• Zvyšuje tímovú prácu medzi rôznymi oddeleniami
• Prostredníctvom posilnenia postavenia zamestnancov sa zvyšuje komunikácia, motivácia a spokojnosť s prácou
• Znižuje nedorozumenie, čím zabezpečuje plynulú funkčnosť v organizácii
• Problémy sa rýchlo vyriešia
• Ochrana proti narušeniu zamýšľaných správ

Horizontálna komunikácia má však určité nevýhody vrátane:

• Keďže k tejto komunikácii dochádza u ľudí v rovnakom postavení a postavení, rivalita a nepriateľstvo sú bežné. Niektoré strany sa môžu dokonca úmyselne skrývať pred informáciami druhej strany.
• Môže to spôsobiť medzirezortné konflikty, najmä v prípadoch prevládajúceho podozrenia, konfliktu alebo nedôvery v zúčastnené oddelenia..
• Nadmerné zdôrazňovanie horizontálnej komunikácie môže významne znížiť účinnosť iných komunikačných prostriedkov, ako je vertikálna komunikácia.

Čo je to Diagonálna komunikácia?

Toto je komunikácia medzi zamestnancami na rôznych úrovniach v organizácii. Napríklad komunikácia medzi generálnym riaditeľom a obchodným zástupcom je klasifikovaná ako diagonálna komunikácia.

Tento typ komunikácie bol prijatý mnohými organizáciami z rôznych dôvodov vrátane:

• Podporuje vzťah medzi nižšou úrovňou a vyššími zamestnancami.
• Zabezpečuje, aby si správy zachovali originalitu bez skreslenia
• Znižuje pracovné zaťaženie vyšších zamestnancov
• Môže byť použitý ako motivačný nástroj pre zamestnancov
• Vyzýva riadenie organizácie a pomáha pri upozorňovaní na slabé stránky

Môže však spôsobiť viac škody ako úžitku, ak:

• Správny komunikačný kanál sa nepoužíva. Môže to napríklad viesť k poškodeniu kariéry a problémom s dôverou, ak zamestnanci neinformujú svojich manažérov o vznikajúcich problémoch a pošlú e-mail generálnemu riaditeľovi.
• Môže vytvoriť nezdravú konkurenciu v organizácii
• Môže to byť časovo náročné, čo nepriaznivo znižuje účinnosť

Podobnosti medzi horizontálnou a diagonálnou komunikáciou

• Obidva sú komunikačné kanály, ktoré zabezpečujú efektívnu a efektívnu komunikáciu v organizáciách

Rozdiely medzi horizontálnou a diagonálnou komunikáciou

definícia

Horizontálna komunikácia je prenos a výmena informácií medzi organizačnými oddeleniami rovnakej úrovne. Na druhej strane, diagonálna komunikácia je komunikácia medzi zamestnancami na rôznych úrovniach v organizácii.

účel

Zatiaľ čo úlohou horizontálnej komunikácie v organizácii je koordinovať činnosti medzi útvarmi, úlohou diagonálnej komunikácie je odovzdávať pokyny medzi podriadenými a nadriadenými.

Tok informácií

Kým horizontálna komunikácia zahŕňa ľudí v rovnakom postavení a postavení, diagonálna komunikácia zahŕňa podriadených a nadriadených.

Úroveň formality

Horizontálna komunikácia má nízku úroveň formality, zatiaľ čo diagonálna komunikácia má vysokú úroveň formality.

výhody

Horizontálna komunikácia má rôzne výhody vrátane podpory vzájomného porozumenia a koordinácie činností, poskytovania cesty na objasnenie najmä v oddeleniach pracujúcich na rovnakom projekte a tímovej práci, aby sme vymenovali aspoň niektoré. Na druhej strane, výhody diagonálnej komunikácie zahŕňajú posilnenie vzťahu medzi nižšou úrovňou a vyššími zamestnancami, zabezpečenie toho, aby si správy zachovali originalitu bez skreslenia, zníženie pracovných zaťažení vyšších zamestnancov, motiváciu zamestnancov a napadnutie riadenia organizácie a pomoc pri upozorňovaní. slabé oblasti.

nevýhody

Horizontálna komunikácia môže spôsobiť hodnosť, rivalitu a nepriateľstvo pre ľudí na rovnakom mieste, medzirezortné konflikty a zníženie efektívnosti iných komunikačných prostriedkov. Diagonálna komunikácia na druhej strane môže viesť k poškodeniu kariéry a problémov s dôverou, ak zamestnanci neinformujú svojich manažérov o vznikajúcich problémoch a ak pošlú e-mail výkonnému riaditeľovi, nezdravú konkurenciu v organizácii a stratu času..

Horizontálna vs. diagonálna komunikácia: porovnávacia tabuľka

Zhrnutie horizontálnej vs. diagonálnej komunikácie

Moderné podnikateľské prostredie si vyžaduje, aby organizácie vyvíjali a zavádzali efektívne komunikačné procesy. To im umožňuje vyrovnať sa s napätými vzťahmi, obchodnými procesmi, jazykovými rozdielmi a ľudskými zdrojmi. Aj keď sa komunikačné procesy líšia od organizácií, použitie nesprávneho komunikačného procesu môže potenciálne priniesť alebo zničiť firmu. Preto by sa malo pred prijatím dávať pozor.