Rozdiel medzi ústnou a písomnou komunikáciou

Ústna a písomná komunikácia

Komunikácia je proces prenosu informácií od jednej osoby k druhej. Či už v pracovnej situácii, keď sa riadime písomnými pokynmi alebo pokynmi prijatými ústne od nášho nadriadeného alebo v každodennom živote, kde neustále hovoríme s každým, kto s nami príde do styku, komunikácia hrá v našom živote dominantnú úlohu. Len zriedka sa však odmýšľame nad rozdielom medzi ústnou a písomnou komunikáciou. Tento článok sa pokúša poukázať na rozdiely medzi ústnou, ústnou a písomnou komunikáciou.

Ústna komunikácia

Ústna komunikácia sa týka hovorených slov, a preto závisí od pocitu počúvania iných. Väčšinou sa odohráva v situácii, keď ľudia hovoria jeden k druhému. Medzi priateľmi je orálna komunikácia príležitostná a výber slov je tiež veľmi neformálny. V ostrom kontraste, formálna komunikácia je, keď učiteľ vysvetľuje tému v predmete svojim študentom v triede alebo keď vodca prednáša reč. Výber slov, tonera a rozprávania hovoria o všetkom rozdiele.

Pri ústnej komunikácii je možné získať okamžitú spätnú väzbu a podľa toho napredovať v komunikácii. V ústnej komunikácii neexistuje text, čo znamená, že ho nemožno použiť ako dôkaz proti nikomu inému. V ústnej komunikácii existuje vždy určitá hranica alebo prekážka, pretože je možné hovoriť s obmedzeným počtom ľudí, hoci technologický pokrok znamenal, že hovorenú správu možno poslať miliónom ľudí prostredníctvom rozhlasu alebo televízie z celého sveta. Orálna komunikácia nevyžaduje, aby bola osoba gramotná, a negramotní ľudia môžu navzájom ľahko komunikovať. Ústna komunikácia je rýchla a efektívna.

Písomná komunikácia

V každodennom živote, medzi manželom alebo manželkou alebo matkou a synom, je orálna komunikácia dostatočná a účinná. V pracovnej situácii alebo za formálnych okolností je však písomná komunikácia niekedy veľmi dôležitá a účinná.

Úlohy a zákazy v továrni sú jasne vysvetlené a napísané, takže žiadny zamestnanec sa nemôže ospravedlniť, že nepozná pravidlá. Podobne aj v spoločnosti sa rozhodnutia vrcholového manažmentu vždy distribuujú medzi zamestnancov formou písomného textu. Znalosti študentov sa väčšinou hodnotia písaným textom, existujú však aj praktické hodiny.

Písomná komunikácia si vyžaduje porozumenie jazyka zo strany príjemcov. Jednou z dobrých vecí pri písomnej komunikácii je, že sa môže uchovávať ako záznam, a preto sa môže použiť ako dôkaz.

Ústna a písomná komunikácia

• Veľa komunikácií je neverbálnych, nepísaných a závisí od neverbálnych podnetov hovoriaceho. V každodennom živote má však ústna komunikácia prednosť pred písomnou komunikáciou.

• Vo formálnych situáciách, ako je trieda alebo obchodné stretnutie, je písomná komunikácia účinnejšia ako ústna komunikácia, pretože orgány sa musia ubezpečiť, že správa prešla všetkým..

• Nie je možné vykonať korekcie po vykonaní reči, zatiaľ čo v prípade písomnej komunikácie je možné prepísať a upraviť správu, ktorej porozumenie písomnej komunikácii si vyžaduje gramotnosť. Úroveň porozumenia sa však môže zvýšiť opakovaným čítaním textu, čo pri ústnej komunikácii nie je možné

• Orálna komunikácia sa spomína oveľa menej ako písomná komunikácia.