Rozdiel medzi ústnou a písomnou komunikáciou

Slová zohrávajú rozhodujúcu úlohu v komunikačnom procese a prenášajú správu spôsobom, akým sa má sprostredkovať. Keď sa slová používajú v procese komunikácie, nazýva sa to slovná komunikácia. Slovný prenos informácií sa môže uskutočniť ústne alebo písomne. Ústna komunikácia je najstarší komunikačný prostriedok, ktorý sa najčastejšie používa ako prostriedok na výmenu informácií. Zahŕňa zhromažďovanie alebo šírenie informácií hovorenými slovami.

Písomná komunikácia, na druhej strane je formálnym komunikačným prostriedkom, v ktorom je správa starostlivo vypracovaná a formulovaná v písomnej forme. Uchováva sa ako referenčný zdroj alebo právny záznam. V tomto článku sme prezentovali všetky dôležité rozdiely medzi ústnou a písomnou komunikáciou v tabuľkovej forme.

Obsah: Písomná komunikácia ústnou komunikáciou

1. Porovnávacia tabuľka
2. definícia
3. Kľúčové rozdiely
4. záver

Porovnávacia tabuľka

Základ pre komunikáciu	Ústna komunikácia	Písomná komunikácia
zmysel	Výmena názorov, informácií a správ prostredníctvom hovorených slov je ústna komunikácia.	Výmena správ, názorov a informácií v písomnej alebo tlačenej podobe je písomná komunikácia.
Čo je to?	Komunikácia pomocou ústnych slov.	Komunikácia pomocou textu.
gramotnosť	Nevyžaduje sa vôbec.	Potrebné pre komunikáciu.
Prenos správy	rýchly	pomaly
dôkaz	Neexistuje žiadny záznam o komunikácii.	Existujú správne záznamy o komunikácii.
spätná väzba	Môže sa poskytnúť okamžitá spätná väzba	Spätná väzba vyžaduje čas.
Revízia pred doručením správy?	Nemožné	možný
Prijímanie neverbálnych podnetov	Áno	žiadny
Pravdepodobnosť nedorozumenia	Veľmi vysoko	Celkom menej

Definícia ústnej komunikácie

Ústna komunikácia je proces prenosu alebo prijímania správ pomocou hovorených slov. Tento spôsob komunikácie sa na celom svete používa veľmi rýchlo, pretože dochádza k rýchlemu prenosu informácií a rýchlej odpovedi.

Orálna komunikácia môže byť buď vo forme priameho rozhovoru medzi dvoma alebo viacerými osobami, ako je osobná komunikácia, prednášky, stretnutia, semináre, skupinová diskusia, konferencie atď. Alebo nepriama konverzácia, tj forma komunikácie, pri ktorej sa používa médium. na výmenu informácií, ako sú telefonické rozhovory, videohovory, hlasové hovory atď.

Najlepšie na tomto spôsobe komunikácie je to, že si strany komunikácie, t. J. Odosielateľ alebo príjemca, môžu všimnúť neverbálne narážky, ako je reč tela, výraz tváre, tón hlasu a výšky tónu, atď. Zefektívňuje sa tak komunikácia medzi stranami. Tento režim je však podporený určitými obmedzeniami, ako sú slová, ktoré ste už raz prehovorili.

Definícia písomnej komunikácie

Komunikácia, v ktorej sa správa prenáša písomnou alebo tlačenou formou, sa nazýva písomná komunikácia. Je to najspoľahlivejší spôsob komunikácie a je vysoko preferovaný v obchodnom svete z dôvodu jeho formálnej a sofistikovanej povahy. Rôzne kanály písomnej komunikácie sú listy, e-maily, časopisy, časopisy, noviny, textové správy, správy atď. Písomná komunikácia má niekoľko výhod:

• Odovzdanie správy v budúcnosti bude ľahké.
• Pred odoslaním je možné správu organizovaným spôsobom revidovať alebo prepísať.
• Šanca na nesprávny výklad správy je veľmi menšia, pretože slová sú starostlivo vybrané.
• Komunikácia je naplánovaná.
• Z dôvodu úschovy záznamov sú k dispozícii právne dôkazy.

Ale ako všetci vieme, že všetko má dva aspekty, to isté platí pre písomnú komunikáciu, pretože komunikácia je časovo náročná. Navyše odosielateľ nikdy nebude vedieť, že príjemca správu prečítal alebo nie. Odosielateľ musí čakať na odpovede príjemcu. V tomto spôsobe komunikácie je veľa administratívy.

Kľúčové rozdiely medzi ústnou a písomnou komunikáciou

Hlavné rozdiely medzi ústnou a písomnou komunikáciou sú tieto:

1. Druh komunikácie, pri ktorej odosielateľ vysiela informácie prijímateľovi ústnym hovorením správy. Komunikačný režim, ktorý používa na výmenu informácií písaný alebo tlačený text, sa nazýva písomná komunikácia.
2. Podmienkou písomnej komunikácie je, že účastníci musia byť gramotní, zatiaľ čo v prípade ústnej komunikácie takáto podmienka neexistuje.
3. V písomnej komunikácii sú správne záznamy, čo je v prípade ústnej komunikácie opačné.
4. Ústna komunikácia je rýchlejšia ako písomná komunikácia.
5. Slová, ktoré boli kedysi vyslovené, sa v prípade ústnej komunikácie nedajú zmeniť. Na druhej strane, editovanie pôvodnej správy je možné v písomnej komunikácii.
6. Pri ústnej komunikácii je možná nesprávna interpretácia správy, ale nie v písomnej komunikácii.
7. Pri ústnej komunikácii je prijímaná okamžitá spätná väzba od príjemcu, čo nie je možné pri písomnej komunikácii.

záver

Ústna komunikácia je neformálna komunikácia, ktorá sa bežne používa pri osobných rozhovoroch, skupinových rozhovoroch atď. Písomná komunikácia je formálna komunikácia, ktorá sa používa v školách, na vysokých školách, v obchodnom svete atď. Výber medzi dvoma komunikačnými režimami je náročná úloha, pretože sú dobré na svojich miestach. Ľudia bežne používajú orálny spôsob komunikácie, pretože je pohodlný a časovo menej náročný. Ľudia však v písomný text zvyčajne veria viac ako tomu, čo počujú, a preto sa písomná komunikácia považuje za spoľahlivý spôsob komunikácie.