Rozdiel medzi relačným a transakčným predajom

Relačný vs. transakčný predaj

Relačný predaj a transakčný predaj sú dva dôležité štýly predaja. „Predaj“ je oblasť, v ktorej predajca používa rôzne prístupy na maximalizáciu svojho predaja. Z týchto prístupov sú vzťahy a transakcie veľmi populárne a sú odlišnými štýlmi predaja. Obaja majú odlišné vlastnosti a výhody a nevýhody, z ktorých niektorí si osvojujú zmes dvoch predajných štýlov. Pokúsme sa zistiť tieto dva typy predaja.

Relačný predaj, ako už názov napovedá, znamená rozvíjanie dlhodobých vzťahov so zákazníkmi. Tento typ predaja si vyžaduje rozvoj dôvery a pocitu pohodlia v mysliach potenciálnych zákazníkov. Nazýva sa to aj predaj riešení, pretože predajca sa zameriava na nájdenie riešenia pre svojich klientov podľa potrieb.

Transakčný predaj sa naopak zameriava skôr na vykonanie transakcie ako na čokoľvek iné. Uzatvorenie predaja je dôležitejšie, a preto sú títo predajcovia orientovaní na akcie a väčšinu času ich vidia cestovať.

Nie je možné držať sa jedného alebo druhého štýlu predaja, pretože každá perspektíva je iná a pracovníci predaja majú znalosť toho, ktorý druh predaja je vhodný pre toho zákazníka. Ak niekto uvažuje o spektre, transakčný predaj je na jednom konci a relačný predaj na druhom konci. Aj keď predajcovia majú sklon k jednému alebo druhému štýlu, rýchlo preskočia na druhý koniec spektra, ak sa domnievajú, že tento štýl vyhovuje viac potenciálnemu klientovi a pomôže skôr uzavrieť obchod. Vždy je lepšie mať vo svojom prístupe zmes relačného a transakčného predaja, pretože môžete rýchlo uzavrieť predaj a napriek tomu budete mať možnosť silne pociťovať vieru a dôveru so svojimi klientmi..