Rozdiel medzi verbálnou a neverbálnou komunikáciou

Komunikácia je prirodzený jav, jedná sa o interakciu s ľuďmi a zdieľanie informácií s nimi. Viete, či hovoríte alebo nie, oznamuje správu druhej strane. Existujú dva typy komunikácie verbálna a neverbálna. Verbálna komunikácia je forma komunikácie, pri ktorej pomocou slov vymieňate informácie s inými ľuďmi vo forme reči alebo písania.

Naopak, Neverbálna komunikácia nepoužíva slová na komunikáciu ničho, ale používajú sa niektoré iné režimy, t.j. kde sa komunikácia uskutočňuje prostredníctvom nevyslovených alebo nepísaných správ, ako je reč tela, výrazy tváre, znakový jazyk atď. V tomto úryvku sme podrobne rozobrali všetky dôležité rozdiely medzi verbálnou a neverbálnou komunikáciou.

Obsah: Verbálna komunikácia Vs Neverbálna komunikácia

1. Porovnávacia tabuľka
2. definícia
3. Kľúčové rozdiely
4. video
5. záver

Porovnávacia tabuľka

Základ pre porovnanie	Verbálna komunikácia	Neverbálna komunikácia
zmysel	Komunikácia, v ktorej odosielateľ používa slová na prenos správy do prijímača, sa nazýva slovná komunikácia.	Komunikácia, ktorá prebieha medzi odosielateľom a príjemcom pomocou znakov, sa nazýva neverbálna komunikácia.
druhy	Formálne a neformálne	Chronemika, spev, haptika, kinezika, proxemika, artefakty.
Časovo náročné	žiadny	Áno
Šanca na prenos nesprávnej správy	Zriedka sa stáva.	Stáva sa väčšinou.
Dokumentárne dôkazy	Áno, v prípade písomnej komunikácie.	žiadny
výhoda	Správa môže byť jasne pochopená a je možná okamžitá spätná väzba.	Pomáha pochopiť emócie, stav, životný štýl a pocity odosielateľa.
prítomnosť	Správa sa môže prenášať prostredníctvom listov, telefonických hovorov atď., Takže osobná prítomnosť strán sa nezmení.	Osobná prítomnosť oboch strán komunikácie je nevyhnutnosťou.

Definícia verbálnej komunikácie

Komunikácia, v ktorej odosielateľ používa slová, hovorené alebo písané, na prenos správy do prijímača, sa nazýva slovná komunikácia. Je to najúčinnejšia forma komunikácie, ktorá vedie k rýchlej výmene informácií a spätnej väzby. Existuje menšia šanca na nedorozumenie, pretože komunikácia medzi stranami je jasná, to znamená, že strany používajú slová na vyslovenie čohokoľvek.

Komunikácia sa môže uskutočniť dvoma spôsobmi: i) orálnou komunikáciou, prednáškami, telefonátom, seminármi atď. Ii) písomnou formou - listy, e-mail, SMS atď. Existujú dva druhy komunikácie, oni sú:

• Formálna komunikácia: Označuje sa tiež ako oficiálna komunikácia, jedná sa o druh komunikácie, pri ktorej odosielateľ sleduje vopred určený kanál na prenos informácií do prijímača, a je známy ako formálna komunikácia..
• Neformálna komunikácia: Najbežnejšie známy ako vinič, typ komunikácie, pri ktorej odosielateľ nenasleduje žiadne vopred definované kanály na prenos informácií, sa nazýva neformálna komunikácia..

Definícia neverbálnej komunikácie

Neverbálna komunikácia je založená na porozumení účastníkov komunikácie, pretože prenos správ z odosielateľa do prijímača je bez slov, t. J. Komunikácia používa znaky. Ak teda príjemca správy úplne rozumie a potom je poskytnutá správna spätná väzba, komunikácia je úspešná.

Mnohokrát dopĺňa ústnu komunikáciu, aby pochopila myslenie a postavenie strán, ktoré nie sú nimi hovorené, ale je to akt porozumenia. Typy neverbálnej komunikácie sú nasledujúce:

• chronemika: Využívanie času v komunikácii je chronológia, ktorá hovorí o osobnosti odosielateľa / príjemcu, ako je presnosť, rýchlosť prejavu atď..
• Vocalics: Hlasitosť, tón hlasu a výšky tónu, ktoré používa odosielateľ na komunikáciu správy s prijímačom, sa nazýva vokál alebo paralanguage.
• dotyky: Použitie dotyku v komunikácii je vyjadrením pocitov a emócií.
• kinezika: Je to štúdium reči tela osoby, t. J. Gestá, držanie tela, výrazy tváre atď.
• proxemika: Vzdialenosť, ktorú si osoba udržiava pri komunikácii s ostatnými, komunikuje o vzťahu osoby s ostatnými, ako sú intímne, osobné, sociálne a verejné..
• artefakty: Vzhľad človeka hovorí o jeho osobnosti, t. J. Prostredníctvom oblečenia, šperkov, životného štýlu atď. Tento druh komunikácie je známy ako umelá komunikácia..

Kľúčové rozdiely medzi verbálnou a neverbálnou komunikáciou

Nasledujúce body podrobne vysvetľujú rozdiel medzi verbálnou a neverbálnou komunikáciou:

1. Používanie slov v komunikácii je verbálna komunikácia. Komunikácia založená na znakoch, nie na slovách, je neverbálna komunikácia.
2. Pri verbálnej komunikácii medzi odosielateľom a príjemcom existuje len veľmi malá pravdepodobnosť zámeny. Naopak, šanca na nedorozumenie a zmätok v neverbálnej komunikácii je veľmi veľká, pretože používanie jazyka sa neuskutočňuje.
3. Pri verbálnej komunikácii je výmena správy veľmi rýchla, čo vedie k rýchlej spätnej väzbe. Na rozdiel od toho je neverbálna komunikácia založená viac na porozumení, ktoré vyžaduje čas, a preto je pomerne pomalé.
4. Pri verbálnej komunikácii nie je potrebná prítomnosť oboch strán v mieste komunikácie, pretože sa to dá dosiahnuť aj vtedy, ak sa strany nachádzajú na rôznych miestach. Na druhej strane, pre efektívnu neverbálnu komunikáciu musia byť obe strany v čase komunikácie.
5. Pri ústnej komunikácii sa listinné dôkazy uchovávajú, ak je komunikácia formálna alebo písomná. Neexistujú však presvedčivé dôkazy v prípade neverbálnej komunikácie.
6. Slovná komunikácia spĺňa najprirodzenejšiu túžbu človeka - hovoriť. V prípade neverbálnej komunikácie sa pocity, stavy, emócie, osobnosť atď. Veľmi ľahko komunikujú prostredníctvom konania strán dohody..

Video: Verbálna neverbálna komunikácia

záver

Verbálna a neverbálna komunikácia si navzájom protirečia, sú však komplementárne, ako niekto správne povedal: „Činy sú hlasnejšie ako slová.“ Stručne povedané, oboje idú bok po boku a pomáhajú ľudskej bytosti komunikovať a reagovať na iné ľudské bytosti.

Verbálna komunikácia je samozrejme dôležitou súčasťou života, keď na komunikáciu používame slová. Ale už ste si niekedy mysleli, že malé dieťa nemôže hovoriť jazykom alebo slovami, ale vyberie si znaky, aby ukázal svoj hnev, šťastie a smútok. Podobne hluchí a hlúpe osoby používajú posunkovú reč na komunikáciu s ostatnými ľuďmi. Toto je význam neverbálnej komunikácie v mnohých životoch.