Offshoring verzus Outsourcing

outsourcing odkazuje na organizáciu, ktorá uzatvára zmluvy na práce s treťou stranou offshoring sa vzťahuje na prácu vykonanú v inej krajine, zvyčajne na využitie výhod z hľadiska nákladov. Je možné zadávať prácu externe, ale nie mimo pobrežia; Napríklad, najímanie externej právnickej firmy na preskúmanie zmlúv namiesto udržiavania interného personálu právnikov. Je tiež možné vykonávať prácu na otvorenom mori, ale nie ju zadávať externe; napríklad stredisko služieb zákazníkom spoločnosti Dell v Indii, ktoré slúži americkým klientom. Offshore outsourcing je prax najímania dodávateľa na prácu mimo pobrežia, zvyčajne na zníženie nákladov a využitie odborných znalostí dodávateľa, úspor z rozsahu a veľkého a škálovateľného súboru pracovných síl.

Porovnávacia tabuľka

Porovnávacia tabuľka offshoringu verzus outsourcing

	offshoring	outsourcing
definícia	Offshoring znamená urobiť prácu v inej krajine.	Outsourcing znamená zadávanie zákaziek externej organizácii.
Riziká a kritika	Offshoring je často kritizovaný za prevod pracovných miest do iných krajín. Medzi ďalšie riziká patrí geopolitické riziko, jazykové rozdiely a zlá komunikácia atď.	Medzi riziká outsourcingu patria nevyrovnané záujmy klientov a predajcov, zvýšené spoliehanie sa na tretie strany, nedostatok interných znalostí kritických (hoci nie nevyhnutne základných) obchodných operácií atď..
výhody	Prínosom offshoringu sú zvyčajne nižšie náklady, lepšia dostupnosť kvalifikovaných ľudí a rýchlejšia práca prostredníctvom globálneho fondu talentov.	Spoločnosti zvyčajne zadávajú outsourcing, aby využili špecializované zručnosti, efektívnosť nákladov a flexibilitu pracovnej sily.

Obsah: Offshoring vs Outsourcing

• 1 Prehľad a história
• 2 výhody
  • 2.1 Výhody outsourcingu
  • 2.2 Výhody offshoringu
• 3 Riziká a kritika
• 4 Offshore outsourcing
  • 4.1 Výhody offshore outsourcingu
  • 4.2 Riziká offshore outsourcingu
• 5 osvedčených postupov
• 6 Priemyselné trendy
• 7 Odkazy a ďalšie čítanie

Prehľad a história

outsourcing odkazuje na zadávanie zákaziek v rámci celej obchodnej funkcie, projektu alebo určitých činností externému poskytovateľovi. Tento výraz vstúpil do obchodného lexikónu v osemdesiatych rokoch. V druhej polovici 20. storočia, keď spoločnosti mali tendenciu zväčšovať sa a bolo potrebné čoraz viac sa špecializovať, spoločnosti zistili, že externí poskytovatelia boli často schopní pracovať rýchlejšie a efektívnejšie vďaka schopnostiam, ktoré vlastnili. To viedlo k väčšiemu náboru externých poskytovateľov na riadenie obchodných funkcií a projektov, v ktorých sa vyžadovali špeciálne zručnosti.

Koncom dvadsiateho storočia sa vďaka zlepšeniam v lodnej technike a telekomunikačnej infraštruktúre stáva čoraz efektívnejšie pracovať v iných zemepisných oblastiach, najmä v rozvojových krajinách, kde sú mzdy nižšie. Táto prax sa stala známou ako offshoring. Nie všetky práce na mori však boli zadané externe. V zajatí na mori odkazuje na nadnárodné spoločnosti (MNC), ktoré zakladajú dcérske spoločnosti v niekoľkých krajinách a vykonávajú rôzne druhy práce v rôznych krajinách. Medzi faktory, ktoré MNC pri offshoringu zvažujú, patria náklady na výrobné faktory (mzdy, suroviny, náklady na dopravu, verejné služby, ako je elektrina), dane (mnohé krajiny ponúkajú dotácie na prilákanie nadnárodných spoločností, aby založili obchod) a zručnosti dostupné medzi pracovnou silou..

výhody

Existuje niekoľko dôvodov, aby spoločnosti mohli využívať aj offshore.

Výhody outsourcingu

Prečo spoločnosti zadávajú outsourcing? Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa spoločnosť môže zadávať externe. Aj keď sa môže jednať o politicky citlivú tému, odborníci v oblasti riadenia sa vo všeobecnosti zhodujú na tom, že outsourcing - ak je správne urobený - zvyšuje konkurenčnú výhodu s prirodzeným rozdelením práce, ktoré sa vyvíja v akejkoľvek spoločnosti. Dôvody outsourcingu zahŕňajú:

• Nákladová výhoda: Náklady sú pravdepodobne hlavnou motiváciou outsourcingu. Spoločnosti často zisťujú, že uzatváranie zmlúv s tretími stranami je lacnejšie.
• Zamerajte sa na základné kompetencie: V spoločnosti existuje veľa obchodných funkcií. Napríklad ľudské zdroje, informačné technológie, výroba, predaj, marketing, mzdy, účtovníctvo, financie, bezpečnosť, doprava a logistika. Väčšina z nich nie je „jadrom“ spoločnosti. „Základná“ činnosť je taká, ktorá spoločnosti ponúka konkurenčnú výhodu oproti jej konkurentom. Je to činnosť, ktorú spoločnosť robí lepšie ako konkurencia, čo je hlavný dôvod, prečo jej zákazníci so spoločnosťou obchodujú. Potreba zvládnuť vedľajšie funkcie je rozptýlenie, takže ich mnoho spoločností zadáva externe.
• Kvalita a spôsobilosť: Spoločnosti často nemajú interné odborné znalosti týkajúce sa určitých činností. V týchto prípadoch je efektívnejšie zadávať zákazky externe a výsledné produkty a služby majú tendenciu byť kvalitnejšie, ak ich poskytujú externí dodávatelia..
• Flexibilita práce: Outsourcing umožňuje spoločnosti rampovať hore a dole rýchlo podľa potreby. Napríklad spoločnosť môže potrebovať veľké množstvo expertov na programovanie softvéru počas 6 až 8 mesiacov na vývoj aplikácie. Bolo by nemožné najať ľudí iba na 6 mesiacov. Outsourcing však môže poskytnúť flexibilitu, takže spoločnosť sa nemusí starať o nájom a prepúšťanie.

Výhody offshoringu

Offshoring poskytuje mnoho rovnakých výhod ako outsourcing, vrátane:

• Šetrenie nákladov: Spoločnosti zvyčajne vyrábajú alebo poskytujú služby v zahraničí do rozvojových krajín, kde sú mzdy nízke, čo vedie k úsporám nákladov. Tieto úspory sa prenášajú na zákazníkov, akcionárov a manažérov týchto spoločností.
• zručností: Konkurenčná výhoda krajín často znamená, že niektoré krajiny alebo regióny si pre určité typy priemyselných odvetví vybudujú omnoho lepší ekosystém. To znamená, že v tomto regióne existuje lepšia dostupnosť kvalifikovaných ľudských zdrojov pre konkrétne typy úloh. Napríklad India a Filipíny majú veľkú skupinu anglicky hovoriacich študentov s vysokoškolským vzdelaním; ako aj vyspelej vzdelávacej infraštruktúry; Vďaka tomu je ideálny pre outsourcing podnikových procesov. Preto sa mnoho spoločností rozhoduje presadiť určité obchodné funkcie (napr. Call centrá pre podporu zákazníkov) na tieto miesta. Môžu byť buď v zajatí alebo externe.

Upozorňujeme, že na offshore nie je potrebné zadávať externé zdroje. V zajatí offshore jednotky sú nastavené tak, aby využívali výhody offshoringu bez toho, aby museli byť dodávané externe dodávateľom. Zvyčajne sa to deje, keď spoločnosti veria, že ich offshore centrá pre výrobu / služby im poskytnú výhodu nad konkurenciou.

Riziká a kritika

Offshoring a outsourcing boli predmetom kritiky, najmä z politického hľadiska. Politici a prepustení pracovníci často obviňujú z offshoringu za „kradnutie pracovných miest“. Väčšina ekonómov sa však zhoduje na tom, že offshoring znižuje náklady spoločností a prináša výhody spotrebiteľom a akcionárom.

S offshoringom sú však spojené riziká. Medzi ne patrí zlyhanie projektu kvôli zlej komunikácii; občianske alebo politické nepokoje ovplyvňujúce výrobu alebo poskytovanie služieb; svojvoľné zmeny v hospodárskej politike vlád môžu priniesť zbytočné obmedzenia MNC; a zlá infraštruktúra v rozvojovej krajine môže ovplyvniť kvalitu alebo aktuálnosť.

Výhody outsourcingu a offshoringu sa do značnej miery prekrývajú, ale nemajú rovnaké nevýhody. Ak sa outsourcing vykonáva v krajine, nečelí rovnakej politickej kritike straty pracovných miest. Riziká spojené s outsourcingom možno do značnej miery pripísať nedostatočnej oboznámenosti dodávateľa s podnikaním klienta. Ďalším rizikom je nedostatok zosúladenia dlhodobých obchodných cieľov klienta a dodávateľa.

Offshore outsourcing

Ak sa outsourcing kombinuje s offshoringom, nielen sa práca uzatvára na zmluvu s treťou stranou, ale tiež sa dohodlo, že práca sa bude vykonávať v inej krajine. Dôvodom je zvyčajne využitie výhod outsourcingu a offshoringu.

Výhody offshore outsourcingu

Offshore outsourcing kombinuje výhody outsourcingu, ako napríklad ľahšie zdokonaľovanie a zvyšovanie úrovne zdrojov a špecializované zručnosti; s výhodami offshoringu, ako sú nižšie náklady a vyššia produktivita.

V poslednom desaťročí a polovici rastúcej globalizácie bol offshoring najrýchlejšie rastúcim segmentom outsourcingového trhu. Platí to najmä v prípade výroby - Čína je lídrom - a služieb informačných technológií, pričom India vedie tento priestor. Outsourcing podnikových procesov je ďalšou oblasťou offshoringu, ktorá sa ohromne rozrástla.

Riziká offshore outsourcingu

Rovnako ako offshore outsourcing kombinuje výhody, je tiež citlivý na riziká oboch obchodných praktík. Kritici tvrdia, že tieto riziká sú zväčšené z dôvodu znásobenia zložitosti. Napríklad, keď môže byť náročné pracovať s externou organizáciou na projektoch, ktoré vyžadujú znalosť vašich obchodných operácií, tieto výzvy by sa mohli mnohonásobne zvýšiť, ak sa členovia externej organizácie nachádzajú v inej krajine. Medzi riziká patrí zlá komunikácia, nesprávne nastavenie očakávaní a odpojené kontrolné štruktúry.

Osvedčené postupy

V posledných dvoch desaťročiach sa vyvinulo niekoľko osvedčených postupov na zmiernenie rizík a zlepšenie výsledkov projektov, ktoré sú externe zabezpečované a zabezpečované externe. Mnohé z týchto postupov súvisia s podnikovými procesmi. Modely procesnej zrelosti, ako sú CMMi a Six-sigma, merajú nielen kvalitu procesov, ktoré využívajú externí dodávatelia, ale aj to, ako dobre spoločnosti monitorujú svoje procesy, merajú kľúčové metriky a ako tieto procesy neustále zlepšujú..

Trendy v priemysle

Celkovo vzrastá outsourcing aj offshoring. Celosvetová hospodárska recesia prinútila spoločnosti preskúmať všetky možnosti zvýšenia efektívnosti a zníženia nákladov. Spoločnosti čoraz viac pohodlne využívajú outsourcing (ako aj offshoring) väčších častí svojich firiem, pretože si uvedomujú, že nie sú jadrom.

Ďalším trendom - najmä v oblasti outsourcingu informačných technológií (IT služieb) - je konsolidácia odvetvia, pričom väčšie spoločnosti získavajú menších dodávateľov. Napríklad spoločnosť HP získala EDS v roku 2008.

Politická vôľa tiež rastie s rastúcou nezamestnanosťou v rozvinutom svete.

Referencie a ďalšie čítanie

• wikipedia: Outsourcing
• wikipedia: Offshoring