Podniky a organizácie patrili pravdepodobne medzi najlepšie subjekty, ktoré mohli ťažiť z tzv. Digitálnej revolúcie 21st storočia, ktoré bolo z veľkej časti poháňané technologickým pokrokom. K tejto premene však nedošlo iba cez noc. Organizácii trvalo viac ako čas, aby dosiahli túto digitálnu transformáciu. Našťastie existuje mnoho nástrojov, ktoré pomáhajú organizáciám dosiahnuť strategické obchodné ciele integráciou digitálnej technológie do všetkých oblastí ich obchodných operácií. Riadenie podnikových procesov (BPA) je už mnoho rokov základnou súčasťou stratégií digitálnej transformácie organizácií.
S postupujúcim vývojom technológie si však digitálny vek vyžaduje prehodnotenie úlohy BPM v organizáciách. V posledných rokoch sa navyše dostalo do popredia veľa technológií, ako sú veľké údaje, sociálne médiá, internet vecí, umelá inteligencia, čo týmto organizáciám otvorilo nové možnosti, aby sa v tejto konkurenčnej digitálnej ére mohli pripraviť na technológie. Tu prichádza do úvahy robotická automatizácia procesov (RPM). RPA však nenahrádza BPM, ale skôr ho dopĺňa. Každý z nich je vhodný na automatizáciu rôznych typov procesov. Pozrime sa, ako sa RPA líši od prístupov BPM.
Riadenie podnikových procesov (BPM) je disciplína v oblasti riadenia operácií, ktorá pomáha organizáciám obchodnej agility prostredníctvom automatizácie procesov, riadenia, vykonávania a optimalizácie. BPM je základom podnikovej konkurencieschopnosti. Ako už názov napovedá, BPM je proces, ktorý vysvetľuje stratégie riadenia, integrované metodiky a softvérové riešenia nevyhnutné na zlepšenie prevádzkového výkonu. Informačné technológie (IT) zohrávajú hlavnú úlohu pri podpore inovácií v dnešnom digitálnom svete a BPM je kľúčom k využívaniu tohto potenciálu. BPM možno považovať za kľúčový hnací motor inovácie. Ide skôr o metodiku, ktorá poskytuje riadiacemu tímu a organizácii ako celku jasný pohľad na to, ako by sa veci mali robiť. Je to jednoducho prostriedok na automatizáciu operácií s cieľom získať kontrolu a riadiť základné obchodné procesy organizácií.
Robotic Process Automation (RPA) je v podstate softvérová technológia, ktorá automatizuje manuálne a opakujúce sa úlohy, ktoré by inak vykonávali ľudia. RPA je používanie softvéru s možnosťami umelej inteligencie a strojového učenia na automatizáciu obchodných operácií a na napodobňovanie činností človeka v rámci digitálnych systémov. Cieľom je prinútiť robota robiť úlohy, ktoré predtým robili ľudia. RPA nie je úplne nový koncept; ľudia roky programujú skripty na sťahovanie údajov z webových stránok alebo na záznam kliknutí myšou pomocou rekordérov. Avšak iba nedávno boli všetky tieto schopnosti zabudované do produktu. Ide v podstate o technológiu na formulovanie digitálnych stratégií prostredníctvom automatizácie opakovaných a predvídateľných úloh založených na pravidlách v kombinácii so štruktúrovanými a stabilnými údajmi..
- Riadenie podnikových procesov (BPM) je disciplína v oblasti riadenia operácií, ktorá pomáha organizáciám obchodnej agility prostredníctvom automatizácie procesov, riadenia, vykonávania a optimalizácie. Zahŕňa širokú škálu komponentov softvérových technológií, ktoré organizáciám pomáhajú dosahovať strategické obchodné ciele integráciou digitálnej technológie do všetkých oblastí svojich obchodných operácií. Robotická automatizácia procesov (RPA) je v podstate softvérová technológia na formulovanie digitálnych stratégií prostredníctvom automatizácie opakovaných a predvídateľných úloh založených na pravidlách, ktoré by ľudia museli inak robiť..
- Aj keď každý z nich je vhodný na automatizáciu rôznych typov procesov, jeden nenahrádza druhý; radšej sa navzájom dopĺňajú. V BPM môžu byť procesy automatizované, ale odpoveď na zlepšenie procesu nie je nevyhnutne vždy automatizácia procesov. Aj keď zahŕňa automatizáciu, nie je to jediný účel BPM. Na druhej strane všeobecnou myšlienkou RPA je, že softvérové roboty vykonávajú ľudskú prácu. Stále môžete automatizovať procesy, ktoré obsahujú ľudské prvky, ale nie úplne. RPA je to, čo môžeme nazvať automatizovanou pomocou.
- Existuje mnoho rôznych spôsobov, ako BPM môže slúžiť ako zdroj inovácií. BPM môže riadiť inovácie dvoma spôsobmi: Jedným z nich je riadenie procesov, ktoré prinášajú produktové inovácie, napríklad procesy v oddelení výskumu a vývoja, a druhý, začlenením nových technológií do organizačných procesov na podporu inovácií procesov. Hlavným predajným miestom na prijatie RPA je, samozrejme, zníženie nákladov. Okrem toho robot urobí presne to, čo mu hovoríte, aby robil s menšou alebo žiadnou ľudskou účasťou av kratšom čase s maximálnou presnosťou a účinnosťou.
- BPM organizuje rôzne procesy v organizácii automatizáciou automatických úloh buď pomocou integrácie s inými systémami alebo prostredníctvom integrácie s inými nástrojmi a inými úlohami, ktoré si vyžadujú účasť ľudí. Preto je implementácia BPM nevyhnutná, keď hovoríme o automatizácii procesov, ktorá si vyžaduje účasť ľudí i strojov, a pri ktorých je určité rozhodovanie. Na druhej strane je cieľom RPA použitie tam, kde existuje veľké množstvo opakujúcich sa úloh a typov procesov, pri ktorých nie je potrebný ľudský zásah a nie je rozhodovanie..
Aj keď každý je vhodný na automatizáciu rôznych typov procesov, jeden nenahrádza druhý; radšej sa navzájom dopĺňajú. Stručne povedané, BPM je nevyhnutný, keď hovoríme o automatizácii procesov, ktorá si vyžaduje účasť ľudí i strojov, zatiaľ čo RPA je užitočná tam, kde je vysoký počet opakujúcich sa úloh a typov procesov, v ktorých účasť ľudí nie je potrebná. Okrem toho všeobecnou myšlienkou RPA je, že softvérové roboty vykonávajú ľudskú prácu. Aj keď BPM zahŕňa automatizáciu, nie je to jediný účel BPM.