Rozdiel medzi sekretárkou a recepčnou

Kľúčový rozdiel - sekretár vs recepčný
 

Tajomník a recepčný sú dve dôležité miesta v každej organizácii, medzi ktorými je možné zdôrazniť určité rozdiely. Tieto dve funkcie majú rôzne úlohy, funkcie a povinnosti, ktoré sú v rozpore s populárnym mylným predstavami, že ide o rovnaké a rovnaké zamestnanie. Zatiaľ čo sekretárka je skôr osobným asistentom alebo administratívnym asistentom, recepčná je prvá osoba, s ktorou sa stretne pri vstupe do organizácie. Pozrime sa na rozdiel medzi funkciami sekretárky a recepčnej.

Kto je tajomníkom?

Podľa anglického slovníka Oxford, tajomník je administratívny úradník v organizácii, ktorý zamestnáva písanie listov, vedenie záznamov atď. Funkcie tajomníka sa líšia v závislosti od veľkosti organizácie. Keďže v malej spoločnosti môže pravdepodobne vykonávať dvojité povinnosti recepčnej a sekretárky, vo veľkých organizáciách je osobou, ktorá organizuje rozvrh svojho šéfa, prijíma a odpovedá na všetky maily, objednáva zásoby, plánuje schôdzky so svojím šéfom, píše dôležité listy atď.

Tajomník musí mať strednú školu alebo rovnocenný diplom a musí mať rýchle písacie schopnosti. Mnoho spoločností uprednostňuje zamestnávanie osôb s dodatočným osvedčením o úrovni tajomníka. Teraz prejdime k pochopeniu úloh recepčnej a získame jasnú predstavu o rozdieloch medzi nimi.

Kto je recepčný?

Recepčná je zvyčajne povinná privítať ľudí na recepcii a nasmerovať ich na rôzne oddelenia v závislosti od ich požiadaviek. Je tiež osobou, ktorá sa musí zúčastňovať na prichádzajúcich hovoroch, odpovedať na otázky a tiež počúvať sťažnosti. Ľudia, ktorí sa chcú stretnúť s dôležitou osobou v organizácii, sa s touto osobou musia stretnúť, aby dostali dátum a čas stretnutia.

Keď zavoláte ktorejkoľvek spoločnosti, hlas, ktorý obvykle zaznie, je hlas recepčnej. Recepčná sa musí starať o všetkých návštevníkov a musí mať príjemnú osobnosť, pomocný postoj a milý hlas, aby na nich urobila dojem. Musí mať telefónnu etiketu, aby sa mohla čo najúčinnejšie zúčastňovať všetkých obchodných otázok a aby z náhodných otázok urobila skutočných zákazníkov..

Je teda zrejmé, že existujú veľké rozdiely v úlohách, zodpovednostiach a funkciách sekretárky a recepčnej.

Aký je rozdiel medzi sekretárkou a recepčnou?

Definície tajomníka a recepčného:

tajomník: Administratívny úradník v organizácii, ktorý zamestnáva písanie listov, vedenie záznamov atď.

recepčný: Osoba, ktorá pozdravuje návštevníkov a zaoberá sa s nimi v kancelárii.

Charakteristika tajomníka a recepčného:

clá:

tajomník: Sekretárka organizuje rozvrh svojho šéfa, prijíma a odpovedá na všetky maily, objednáva zásoby, plánuje schôdzky so svojím šéfom, píše dôležité listy atď..

recepčný: Recepčný pozdraví ľudí na recepcii a nasmeruje ich na rôzne oddelenia v závislosti od ich požiadaviek. Musí sa tiež venovať prichádzajúcim hovorom a odpovedať na otázky a tiež počúvať sťažnosti.

požiadavky:

tajomník: Je potrebné osvedčenie o sekretárskych schopnostiach.

recepčný: Špecifická zručnosť sa nevyžaduje; jednotlivec však musí mať príjemnú osobnosť, pomocný postoj a milý hlas. Mala by byť účinná aj vo svojej práci.

S láskavým dovolením:

1. Tajomník pokladnice 32B [verejné vlastníctvo], prostredníctvom Wikimedia Commons

2. „Recepcionisti“ Evan Benchovej z Paríža, Francúzsko - recepcia. [CC BY 2.0] prostredníctvom Wikimedia Commons