Aplikačný softvér sa skladá z mnohých rôznych typov balíkov, z ktorých každý má svoju vlastnú špecifickú úlohu. Počítače používajú aplikačný softvér, ktorý vám pomôže vykonať konkrétnu úlohu. Takýto softvér možno v zásade rozdeliť do dvoch hlavných podkategórií: vertikálny trhový a horizontálny trhový softvér. Vertikálne trhy sú špecifickým odvetvovým významom a zameriavajú sa na jedno konkrétne odvetvie a sú navrhnuté špecificky tak, aby vyhovovali potrebám konkrétneho marketingového sektora, ako sú finančné, telekomunikačné alebo dopravné služby. Môžu sa venovať základnej skupine klientov. Je to veľmi odlišné od softvéru na horizontálnom trhu, ktorý je navrhnutý na použitie v celom rade priemyselných odvetví. Na rozdiel od softvéru pre vertikálny trh sú aplikácie v kategórii horizontálneho trhového segmentu flexibilnejšie a môžu sa uplatňovať širšie. Vertikálny trh je špecifický pre dané odvetvie, zatiaľ čo segmenty horizontálneho trhu presahujú hranice odvetvia. Dnes je väčšina elektronických trhov vertikálne štruktúrovaná, ale horizontálne trhy sa začínajú rozširovať. Pozrime sa na niektoré kľúčové rozdiely medzi horizontálnym a vertikálnym softvérom na trhu.
Softvér na vertikálnom trhu je špecifický pre dané odvetvie, čo znamená, že aplikačný softvér je špecifický pre konkrétnu trhovú doménu, a preto oslovuje obmedzenú skupinu klientov a poskytovateľov. Zaoberá sa potrebami konkrétnej oblasti trhu alebo podnikania. Softvér je vyvinutý pre špecializovaný priemysel alebo aplikácie, takže uspokojuje hlavnú skupinu klientov. Cieľom vertikálneho trhového prístupu je predávať podobné riešenia, ktoré sa vyvíjajú a predávajú pomocou podobných metód. Zameriavajú sa na jedno konkrétne odvetvie, napríklad finančné, telekomunikačné alebo dopravné. Existuje niekoľko príkladov vertikálneho trhu, napríklad bankovníctvo, poisťovníctvo, nehnuteľnosti, maloobchod, výroba, doprava a ďalšie. Softvér na bankovníctvo, ktorý sa používa na správu zákazníckych účtov, nemožno použiť v maloobchode alebo prakticky kdekoľvek inde, pretože je vyvinutý pre túto konkrétnu úlohu.
Naopak softvér pre horizontálny trh môže slúžiť širokému spektru odvetví; v skutočnosti prechádzajú všetkými alebo mnohými rôznymi trhovými doménami. Horizontálne segmenty trhu často používajú špecifickú technologickú aplikáciu na automatizáciu svojich každodenných obchodných procesov alebo funkcií. Na rozdiel od vertikálnych segmentov trhu sa zameriavajú na široké kategórie, ktoré prekračujú hranice odvetvia, ako sú elektrina, softvér alebo nástroje. Aplikácie v tejto kategórii sú flexibilnejšie a dajú sa aplikovať široko. Napríklad softvér CRM sa zameriava na širokú škálu aplikácií, aby pomohol podnikom riadiť ich vzťahy so zákazníkmi, av tomto zmysle využíva horizontálny trhový prístup. Dokonca aj textový procesor je softvér na horizontálnom trhu, ktorý sa dá použiť v priereze priemyselných odvetví; dá sa použiť na písanie správ v banke alebo písanie ponúk v reštauráciách alebo na písanie listov v poisťovniach.
- Softvér na vertikálnom trhu je špecifický pre dané odvetvie, čo znamená, že aplikačný softvér je špecifický pre konkrétnu trhovú doménu, a preto oslovuje obmedzenú skupinu klientov a poskytovateľov. Softvér je vyvinutý pre špecializovaný priemysel alebo aplikácie, takže uspokojuje hlavnú skupinu klientov. Toto môže byť v kontraste s horizontálnym trhovým softvérom, ktorý sa dá použiť v priereze priemyselných odvetví. Na rozdiel od vertikálnych segmentov trhu sa zameriavajú na široké kategórie, ktoré prekračujú hranice odvetvia, ako sú elektrina, softvér alebo nástroje. Softvér na horizontálnom trhu je softvér na všeobecné použitie a je flexibilnejší a môže sa používať v celom rade priemyselných odvetví alebo podnikov.
- Normalizácia je v horizontálnych trhových oblastiach veľmi náročná, pretože niektoré organizácie poskytujú služby v rôznych odvetviach. Ak je teda služba relevantná pre takmer každého, dĺžka zoznamu želaní je príliš vysoká. Zákazníci na vertikálnom trhu patria do jedného konkrétneho odvetvia. Normalizácia v odvetviach vertikálneho trhu je však rovnako ťažká ako v prípade horizontálneho trhu, ale z rôznych dôvodov. Podniky na vertikálnom trhu sa zameriavajú na konkrétne potreby, a preto slúžia obmedzenej skupine spoločností. Na rozdiel od horizontálneho trhu majú preto vlastné obchodné normy.
- Textové procesory a tabuľky sú jednými z najlepších príkladov softvéru pre horizontálny trh, pretože sa dajú použiť v rôznych odvetviach. Medzi ďalšie príklady patrí softvér CRM, ktorý sa zameriava na širokú škálu aplikácií, aby pomohol podnikom riadiť ich vzťahy so zákazníkmi, a tak využíva horizontálny prístup na trh. Existuje niekoľko príkladov vertikálneho trhu, napríklad bankovníctvo, poisťovníctvo, nehnuteľnosti, maloobchod, výroba, doprava a ďalšie. Bankový softvér, ktorý je možné použiť na správu transakcií zákazníkov, nemožno použiť nikde inde.
Vertikálne trhy sú špecifickým odvetvovým významom a zameriavajú sa na jedno konkrétne odvetvie a sú navrhnuté špecificky tak, aby vyhovovali potrebám konkrétneho marketingového sektora, ako sú finančné, telekomunikačné alebo dopravné služby. Naopak, horizontálne trhové domény prechádzajú všetkými alebo mnohými rôznymi trhovými oblasťami a zameriavajú sa na široké kategórie, ktoré prekračujú hranice odvetvia. Cieľom vertikálneho trhového prístupu je predávať podobné riešenia, ktoré sa vyvíjajú a uvádzajú na trh s použitím podobných metód, zatiaľ čo horizontálne trhy používajú na automatizáciu svojich každodenných obchodných procesov alebo funkcií špecifickú technologickú aplikáciu..