Rozdiel medzi medziľudskými a komunikačnými schopnosťami

Medziľudské a komunikačné zručnosti
 

Rozdiel medzi medziľudskými schopnosťami a komunikačnými schopnosťami je založený na skutočnosti, že jedna je podskupinou druhej. Interpersonálne a komunikačné zručnosti sú dvomi neoceniteľnými aktívami v podnikoch av priemyselnom prostredí. Preto má väčšina zamestnávateľov záujem o nábor zamestnancov, ktorí majú interpersonálne a komunikačné zručnosti, aby zvýšili svoju produktivitu a vytvorili priaznivú pracovnú atmosféru. Väčšina ľudí považuje tieto dve zručnosti za jeden súbor zručností, pretože komunikácia a interakcia sa prekrývajú. Do istej miery je to pravda, pretože hranica medziľudskými zručnosťami a komunikačnými schopnosťami môže byť niekedy dosť nejasná. Medziľudské zručnosti však zahŕňajú schopnosť zamestnanca dobre komunikovať s ostatnými. To zahŕňa širokú škálu zručností od komunikačných zručností po postoj. Na druhej strane komunikačné zručnosti sa obmedzujú na schopnosť zamestnanca, pokiaľ ide o komunikáciu. Toto je hlavný rozdiel medzi týmito dvoma pojmami. Prostredníctvom tohto článku sa budeme ďalej zaoberať rozdielom.

Čo sú interpersonálne zručnosti?

Medziľudské zručnosti sa vzťahujú na rôzne schopnosti, ktoré musí zamestnanec rozvíjať, aby mohol účinne interagovať s ostatnými zamestnancami. Tieto zručnosti jednoducho pomáhajú zamestnancovi komunikovať s ostatnými. Medziľudské zručnosti zahŕňajú spôsob, akým človek komunikuje, interaguje, správa sa atď. Jeho postoj, komunikácia a deportácia spadajú pod interpersonálne zručnosti. Zamestnanec s dobrými medziľudskými schopnosťami má lepšiu šancu na dobré výkony v rámci organizácie, pretože s ostatnými dobre spolupracuje. Dokonca aj ten, kto nemá veľmi dobré medziľudské zručnosti, sa mu podarí dosiahnuť prácu, ale nemusí mať pozitívny prístup a spokojnosť..

Zamestnanec s dobrými medziľudskými schopnosťami prejavuje dôveru. Jeho komunikácia s ostatnými je veľmi efektívna. Aj v prípade neverbálnej komunikácie predstavuje pozitívny obraz. Prostredníctvom kontaktu s očami, držaním tela, gestami rozdáva profesionálny imidž. Ďalšou kľúčovou zručnosťou je schopnosť účinne riešiť problémy. Ak je zamestnanec zodpovedný za svoje činy, je ľahšie riešiť problémy. Jeho kódex správania a profesionálne vystupovanie mu umožňujú pozitívne riadiť interakcie s ostatnými. Celkovo interpersonálne zručnosti zohrávajú zásadnú úlohu pri správaní zamestnancov v organizačnom prostredí. Nejde o jedinú zručnosť, ale o súbor zručností, ktoré musí zamestnanec rozvinúť, aby boli vynikajúcimi zamestnancami.

Čo sú komunikačné zručnosti?

Komunikačné zručnosti sa týkajú schopnosť zamestnanca efektívne komunikovať s ostatnými. Komunikácia pokrýva široký rozsah, pretože zahŕňa hlasovú aj písomnú komunikáciu. V rámci organizačného prostredia môže byť komunikácia považovaná za kľúčovú vitalitu. Je to preto, že bez riadnej komunikácie dôjde k narušeniu pracovného procesu. Efektívne komunikačné zručnosti sú však užitočné vo všetkých sociálnych situáciách a nemôžu sa obmedzovať iba na organizačné prostredie.

Medzi efektívne komunikačné schopnosti patrí presnosť a prehľadnosť. Ak zamestnanec nie je schopný komunikovať s jasnosťou a presnosťou, informácie, ktoré poskytuje ostatným, sú zavádzajúce. Komunikácia tiež nehovorí, ale aj počúva. Ak zamestnanec môže s istotou a jasnosťou dobre počúvať a hovoriť dobre, môže efektívne komunikovať o svojich nápadoch. Preto sú vo väčšine organizácií dobré komunikačné zručnosti považované za jednu z najvyšších priorít hľadaných u zamestnancov. To zdôrazňuje, že medziľudské zručnosti a komunikačné zručnosti nie sú identické a týkajú sa dvoch rôznych skupín zručností.

Komunikačné schopnosti komunikujú presne

Aký je rozdiel medzi medziľudskými a komunikačnými schopnosťami??

• Definície medziľudských a komunikačných zručností:

• Medziľudské zručnosti sa týkajú rôznych schopností, ktoré musí zamestnanec rozvíjať, aby mohol účinne interagovať s ostatnými zamestnancami.

• Komunikačné zručnosti sa vzťahujú na schopnosť zamestnanca efektívne komunikovať s ostatnými.

• Dôležitosť:

• Interpersonálne a komunikačné zručnosti sa považujú za najvyššie priority, o ktoré sa u zamestnancov usilujú.

• Zameranie:

• Medziľudské zručnosti zahŕňajú rôzne zručnosti, ktoré siahajú od prístupu k účinnej komunikácii.

• Komunikačné zručnosti sa však špecificky zameriavajú iba na komunikačný aspekt.

• Výsledok:

• Medziľudské zručnosti pomáhajú jednotlivcovi budovať pozitívne vzťahy s ostatnými zamestnancami, najmä v prípade skupinovej práce.

• Komunikačné schopnosti siahajú len tak ďaleko, aby sa vybudovala účinná komunikácia.

• Sada zručností:

• Medziľudské zručnosti zahŕňajú zodpovednosť, riešenie problémov, zodpovednosť, riadenie.

• Vyššie uvedené aspekty však nemožno vidieť v komunikačných schopnostiach.

Snímky s láskavým dovolením:

1. Zamestnanci neuroetiky podľa Nationalcoreforneuroethics (CC BY-SA 3.0)
2. Schéma hlavných dimenzií komunikácie podľa Yupi666 (CC BY 2.5)