Rozdiel medzi TQM a Six Sigma

TQM vs Six Sigma

Vedúci predstavitelia firiem a manažéri sa často roztrhajú medzi TQM a Six Sigma a zároveň sa snažia zvoliť najlepší spôsob riadenia a kontroly kvality pre svoje organizácie. Pochopenie rozdielov medzi nimi je v takýchto situáciách najdôležitejšou vecou.

TQM sa vzťahuje na Total Quality Management. Tento prístup existuje už niekedy predtým, ako bol predstavený Six Sigma. Zatiaľ čo navrhovatelia oboch prístupov by uprednostnili vzájomnú exkluzivitu v podnikaní, mohli by sa navzájom dopĺňať a môžu byť veľmi kompatibilné v rôznych obchodných situáciách..

Tam, kde TQM uľahčí zlepšovanie kvality procesov, výrobkov a služieb, Six Sigma pomôže vylepšeniam vylepšiť a udržať ich viac zamerané. Mnohí sa pýtajú, či je cieľom TQM aj Six Sigmy zlepšenie kvality, aký je teda skutočný rozdiel medzi nimi??

Rozdiel
TQM sa zameriava na všeobecné zlepšovanie tým, že k problému pristupuje spoločne a kultúrne. Aj keď Six Sigma využíva úsilie mnohých oddelení, je to skôr štatistický prístup a veľmi sa riadi údajmi. Využíva meracie a analytické údaje na určenie toho, ako by sa dali chyby a rozdiely minimalizovať na úroveň, kde sú 3,4 defekty na milión cyklov / produktov, zatiaľ čo sa proces práve vykonáva..
Štatistická kontrola procesov sa používa pri používaní Six Sigma a obaja využívajú štatistiku na monitorovanie a údržbu procesov.
Zatiaľ čo TQM sa usiluje o zvýšenie úrovne výkonu, Six Sigma sa zameriava na stanovenie minimálnych štandardov a požiadaviek na prijatie. V zásade to, čo odlišuje TQM od Six Sigma, je to, ako každý pristupuje k kontrole kvality.

V TQM je definícia kvality úroveň, na ktorej produkt / proces spĺňa stanovené podnikové štandardy. V Six Sigma je definícia relačná a zdôrazňuje, že kvalita sa odráža v najmenšom počte defektov, ktoré sa musia čo najviac odstrániť. Je však potrebné poznamenať, že definícia kvality Six Sigma je z väčšej časti rozhodovaná zákazníkom, ktorý určuje hodnotu produktu. Prístup spoločnosti Six Sigma je holistický, usiluje sa o zlepšenie celého podnikania a nie o sústredenie sa na samostatné procesy a operácie v rámci oddelených oddelení..

Zatiaľ čo TQM nevyžaduje podporu na plný úväzok pri podpore procesu riadenia kvality, prístup Six Sigma vyžaduje certifikovaných odborníkov v technikách Six Sigma.

Zhrnutie:
TQM bol vynájdený dávno pred Six Sigma, a ako taký Six Sigma zdedila mnoho princípov TQM.
Ťažiskom TQM je všeobecné zlepšenie pomocou kolaboratívneho a kultúrneho prístupu k problému, zatiaľ čo Six Sigma sa viac orientuje na štatistiku a údaje..
TQM zdôrazňuje zvýšenie úrovne výkonu; Six Sigma zdôrazňuje požiadavky na prijatie a minimálne normy.
Definícia kvality TQM je tam, kde produkt spĺňa stanovené podnikové normy, zatiaľ čo definícia kvality Six Sigma je z väčšej časti určená zákazníkom.