Rozdiel medzi frustráciou a konfliktom

Frustrácia vs konflikt
 

Rozdiel medzi frustráciou a konfliktom spočíva v tom, aký druh pocitu prebudili v mysli človeka. Organizačná psychológia skúma spojenie medzi frustráciou a konfliktom medzi jednotlivcami a medzi jednotlivcami. Tieto dva pojmy by sa nemali považovať za vzájomne zameniteľné, ale za dva rôzne stavy, ktoré sa navzájom veľmi ovplyvňujú. Frustráciu možno definovať ako pocit nespokojnosti, ktorý vyplýva z neschopnosti jednotlivca dosiahnuť cieľ. Na druhej strane konflikt možno definovať ako stav, keď jednotlivec čelí ťažkostiam pri prijímaní rozhodnutia z dôvodu dvoch alebo viacerých odlišných záujmov. Konflikt je jednoducho nezhoda. Ak má osoba nesúhlas so sebou, označuje sa to ako emocionálny konflikt. V tomto článku sa pozrime na rozdiely medzi týmito dvoma pojmami.

Čo je frustrácia?

Frustráciu možno chápať ako pocit nespokojnosti, ktorý vyplýva z neschopnosti jednotlivca dosiahnuť cieľ. Predstavte si napríklad, že sa usilovne snažíte zložiť skúšku. Aj keď ste pracovali čo najťažšie, skončíte skúškou. V takom prípade sa cítite frustrovaní. Možno to vnímať ako normálnu emocionálnu reakciu, rovnako ako akékoľvek iné emócie, ktoré pociťujete tvárou v tvár porážke. Jednotlivec prežíva zmiešané emócie, ako je hnev, bolesť a bezmocnosť. Ak by dosiahnutie cieľa bolo pre jednotlivca mimoriadne dôležité, viedlo by to k vyššej miere frustrácie. To jasne poukazuje na súvislosť medzi frustráciou a významom cieľa pre jednotlivca. Keby bol význam úspechu väčší, potom by to bola frustrácia. Keby bol význam nižší, potom by bola frustrácia jednotlivca nižšia.

Podľa psychológov môže byť frustrácia spôsobená dvoma typmi faktorov. Sú to vnútorné faktory a vonkajšie faktory

Vnútorné faktory frustrácie sú tie, ktoré pramenia z vnútra jednotlivca, ako sú jednotlivé slabosti, problémy s dôverou, osobné dilemy atď. Venujme pozornosť príkladu. V pracovnom prostredí zamestnanec pracuje na návrhu projektu s úmyslom získať súhlas predstavenstva na realizáciu projektu. Aj keď pri prezentácii tvrdo pracuje, nedarí sa mu dobre kvôli jeho javiskému strachu a nedostatku sebavedomia. Zamestnanec sa cíti frustrovaný. Toto je príklad toho, ako môže byť frustrácia spôsobená vnútornými faktormi.

Vonkajšie faktory frustrácie odkazovať na tie, ktoré sú mimo jednotlivca, ako sú pracovné podmienky, spolupracovníci, termíny atď. Urobme rovnaký príklad. Predstavte si, že v tomto prípade zamestnanec pracoval v tíme. Predstavení tento návrh zamietli z dôvodu nedostatku záväzku ostatných členov skupiny. V tomto prípade vedú k frustrácii vonkajšie faktory.

V organizačnej psychológii sa však predpokladá, že ako motivátor môže fungovať malý stupeň frustrácie. Existujú však situácie, keď frustrácia môže viesť k negativite, napríklad v prípade agresie voči spolupracovníkom.

Čo je konflikt?

Konflikt možno definovať ako stav, keď jednotlivec čelí ťažkostiam pri prijímaní rozhodnutia z dôvodu dvoch alebo viacerých odlišných záujmov. Napríklad si predstavte študenta, ktorý má pochybnosti o svojej budúcnosti. Nevie, či má vstúpiť na univerzitu a vykonávať vysokoškolské vzdelávanie, alebo začať pracovať, pretože má finančné ťažkosti. Takáto situácia spôsobuje konflikt medzi jednotlivcami. To možno tiež vnímať ako emocionálny stav, keď je osoba v dileme.

Psychológovia veria, že taký emocionálny konflikt môže viesť k frustrácii. Toto je spojenie medzi frustráciou a konfliktom. Konflikt môže byť spojený s fyzickými nepohodliami, ako sú nespavosť, bolesti hlavy alebo neschopnosť jesť. Ľudia, ktorí čelia takým emocionálnym konfliktom, používajú obranné mechanizmy. Projekcia, vysídlenie sú niektoré z bežne používaných obranných mechanizmov.

však, môžu tiež vzniknúť konflikty medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi. Napríklad, ak jednotlivec nedostane prostriedky na dosiahnutie cieľa iným, viedlo by to ku konfliktu. V tomto zmysle môže frustrácia viesť ku konfliktu.

Aký je rozdiel medzi frustráciou a konfliktom?

• Definície frustrácie a konfliktu:

• Frustráciu možno definovať ako pocit nespokojnosti, ktorý vyplýva z neschopnosti jednotlivca dosiahnuť cieľ.

• Konflikt možno definovať ako stav, keď jednotlivec čelí ťažkostiam pri prijímaní rozhodnutia z dôvodu dvoch alebo viacerých odlišných záujmov.

• Nespokojnosť a nesúhlas:

• Frustrácia je pocit nespokojnosti.

• Konflikt je nezhoda.

• Vonkajšia frustrácia a konflikty:

• Frustrácia môže viesť ku konfliktom, keď je vonkajšia príčina frustrácie.

• Vnútorný konflikt a frustrácia:

• Vnútorné konflikty alebo emočné konflikty, ktoré sa vyskytujú u jednotlivca, môžu viesť k frustrácii.

Snímky s láskavým dovolením:

1. Frustrovaný muž LaurMG (CC BY-SA 3.0)
2. Konflikt Scott Maxwell (CC BY-SA 2.0)